Datenschutzrichtlinie | Likes-kopen.nl

Zuletzt aktualisiert: 8. Oktober 2026

In dieser Datenschutzrichtlinie erfährst du, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn du likes-kopen.nl besuchst oder bei uns bestellst. Du erfährst auch, wofür wir das tun, auf welcher Rechtsgrundlage, an wen wir Daten weitergeben, wie lange wir sie speichern und welche Rechte du hast. Das gilt für unsere Website in allen Sprachen.

Inhalt

Wer ist verantwortlich?
Welche Daten wir verarbeiten und warum
Cookies und vergleichbare Technologien
Wer deine Daten erhält
Übermittlung in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Deine Rechte
Beschwerde einreichen
Automatisierte Entscheidungen
Änderungen

1. Wer ist verantwortlich?

Verantwortlich für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten (Verantwortlicher im Sinne der DSGVO) ist:

Huge Upward LTD, 20–22 Wenlock Road, London N1 7GU, Vereinigtes Königreich
eingetragen im britischen Handelsregister (Companies House) unter der Nummer 12360848
E-Mail: support@likes-kopen.nl

Huge Upward LTD betreibt den Webshop likes-kopen.nl. Hast du Fragen zum Datenschutz oder möchtest du deine Rechte ausüben, schreib uns an support@likes-kopen.nl (Ansprechpartner für Datenschutzfragen: Marek). Weil wir unsere Leistungen Menschen in der Europäischen Union anbieten, gilt für uns die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Da wir unseren Sitz im Vereinigten Königreich haben, gilt außerdem das britische Datenschutzrecht (UK GDPR).

2. Welche Daten wir verarbeiten und warum

Zu jedem Bereich erfährst du, welche Daten wir verarbeiten, wofür, auf welcher Rechtsgrundlage nach Art. 6 Abs. 1 DSGVO und wie lange wir sie speichern. Die Buchstaben bei der Rechtsgrundlage bedeuten: lit. a Einwilligung, lit. b Vertragserfüllung, lit. c rechtliche Verpflichtung, lit. f berechtigtes Interesse.

Bestellungen und Ausführung

Welche Daten: deine E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname, Land, Anschrift, Postleitzahl und Ort (diese Angaben sind Pflicht), deine Telefonnummer (freiwillig), was du bestellst (Leistung, Menge, Preis und gegebenenfalls Rabattcode), den Benutzernamen oder den Link zum Profil, zum Beitrag oder zum Video, für das du bestellst, die Erklärungen, die du bei der Bestellung mit einem Häkchen bestätigst (zum Beispiel, dass du als Privatperson bestellst oder dass das Profil öffentlich ist), eine Anmerkung zu deiner Bestellung, wenn du eine schreibst, die IP-Adresse und die Browserdaten, mit denen du bestellst, und den Status deiner Zahlung.

Wofür: um deine Bestellung anzunehmen, auszuführen und abzurechnen, um dir E-Mails zu deiner Bestellung zu schicken (Bestätigung, Rechnung, Status und gegebenenfalls Erstattung), um Fragen und Reklamationen zu bearbeiten, um unsere Buchführungs- und Steuerpflichten zu erfüllen, um Betrug und Missbrauch zu verhindern und um uns in einem Streitfall verteidigen zu können.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (lit. b); die gesetzlichen Aufbewahrungs- und Steuerpflichten, die in der Europäischen Union für uns gelten (lit. c); die Aufbewahrungs- und Steuerpflichten im Vereinigten Königreich, wo wir unseren Sitz haben (unser berechtigtes Interesse, sie zu erfüllen, lit. f); die Verhinderung von Betrug und unsere Verteidigung in einem Streitfall (berechtigtes Interesse, lit. f).

Ohne die Pflichtangaben können wir deine Bestellung nicht ausführen. Gesetzlich verpflichtet, uns diese Angaben zu machen, bist du nicht. Bestellst du für das Profil einer anderen Person, verarbeiten wir auch deren öffentlichen Benutzernamen oder Link. Tu das nur, wenn diese Person einverstanden ist.

Für die Ausführung geben wir nur den Benutzernamen oder Link, die Leistung und die Menge an unsere technischen Dienstleister weiter, nicht deinen Namen, deine E-Mail-Adresse oder deine Zahlungsdaten.

Speicherdauer: Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir so lange auf, wie Steuer- und Buchführungsvorschriften es verlangen, höchstens 10 Jahre ab dem Ende des Jahres der Bestellung. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Bezahlen

Mollie

Alle Zahlungen in unserem Webshop außer Zahlungen in Kryptowährungen wickelt die Mollie B.V. (Amsterdam, Niederlande) ab, ein von der niederländischen Zentralbank (De Nederlandsche Bank) zugelassener Zahlungsdienstleister. Das gilt auch für Kartenzahlungen. Je nach gewählter Zahlungsart verarbeitet auch deren Anbieter (zum Beispiel deine Bank oder Klarna) deine Zahlungsdaten. Mollie und diese Anbieter verarbeiten die Zahlungsdaten als eigenständige Verantwortliche nach ihren jeweiligen Datenschutzhinweisen. Mollie verarbeitet deinen Namen, deine Adressdaten und deine Zahlungsdaten, etwa deine Bankverbindung oder deine Kartendaten. Deine Kartendaten gibst du bei Mollie ein, wir erhalten sie nicht. Mollie übermittelt uns die Angaben, die nötig sind, um die Zahlung deiner Bestellung zuzuordnen, zum Beispiel die Zahlungsart, das Ergebnis der Zahlung, eine Transaktionsnummer und je nach Zahlungsart gegebenenfalls den Namen des Konto- oder Karteninhabers, die IBAN oder die letzten Ziffern deiner Karte. Wir geben deine Daten zur Vertragserfüllung an Mollie weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Mollie hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um deine personenbezogenen Daten zu schützen, und bewahrt deine Daten nicht länger auf, als es die gesetzlichen Fristen erlauben.

Klarna

Zahlst du mit Klarna, erhält die Klarna Bank AB (publ) (Stockholm, Schweden) deine Kontaktdaten und die Angaben zu deiner Bestellung. Klarna verarbeitet diese Daten als eigenständige Verantwortliche; wir geben sie zur Vertragserfüllung weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Klarna kann deine Identität und deine Kreditwürdigkeit prüfen und entscheidet, gegebenenfalls automatisiert, ob du diese Zahlungsart nutzen kannst. Über deine Rechte dabei informiert dich Klarna in ihren eigenen Datenschutzhinweisen.

Coinbase

Zahlst du mit Kryptowährung, läuft diese Zahlung über Coinbase Commerce der Coinbase, Inc. (USA), welche die Zahlungsdaten als eigenständige Verantwortliche verarbeitet. Die Übermittlung in die USA ist nötig, um die von dir gewählte Zahlung auszuführen (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO). Coinbase verarbeitet deine Wallet-Daten und die Transaktionsdaten, die zur Bestätigung der Zahlung nötig sind. Coinbase hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um deine Daten zu schützen, und bewahrt sie nicht länger auf, als gesetzlich erlaubt ist.

Konten für die nächste Bestellung merken

Gibst du bei einer Bestellung einen Benutzernamen ein, rufen wir das öffentliche Profil ab (Name, Profilbild und Zahl der Follower oder Aufrufe). So siehst du, dass wir das richtige Profil gefunden haben und dass es öffentlich ist. Dafür setzen wir einen technischen Dienstleister ein, der öffentliche Profildaten abfragt. Nach deinem Passwort fragen wir nie.

Wurde das Profil gefunden, siehst du das Kästchen „Dieses Konto für eine nächste Bestellung merken“. Das Kästchen ist standardmäßig angehakt; du kannst das Häkchen vor der Bestellung entfernen. Bleibt es gesetzt, speichern wir nach deiner Zahlung die Plattform, den Benutzernamen, den angezeigten Namen, den Link zum Profilbild, die Zahl der Follower oder Aufrufe zum Zeitpunkt deiner Bestellungen (so siehst du dein Wachstum) und wie oft du für dieses Konto bestellt hast. Hast du ein Kundenkonto, verknüpfen wir diese Angaben mit deinem Kundenkonto; du kannst sie unter Mein Konto › Meine Konten löschen. Bestellst du ohne Kundenkonto, verknüpfen wir sie mit einem Code, den wir mit einem geheimen Schlüssel aus deiner E-Mail-Adresse berechnen (nicht mit der E-Mail-Adresse selbst); in diesem Fall speichert dein Browser außerdem den Benutzernamen selbst (smm_sa_accounts_v1 im Speicher deines Browsers), damit du ihn beim nächsten Mal mit einem Klick auswählen kannst. Entfernst du das Häkchen, speichern wir für dieses Konto nichts und vergessen ein früher gespeichertes Konto. Gespeicherte Konten zeigen wir nie anderen Kunden.

Rechtsgrundlage: Das Abrufen des Profils ist für die Vertragserfüllung nötig (lit. b); das Speichern beruht auf unserem berechtigten Interesse, dir schnellere Bestellungen zu ermöglichen (lit. f). Speicherdauer: ohne Kundenkonto bis 24 Monate nach deiner letzten Bestellung; mit Kundenkonto, bis du das gespeicherte Konto unter Meine Konten löschst oder dein Kundenkonto löschen lässt.

Kundenkonto und Sternpunkte

An der Kasse oder unter Mein Konto kannst du ein Kundenkonto anlegen. Wir speichern dann deine E-Mail-Adresse, deinen Namen und deine Anschrift, dein Passwort (nur als unlesbaren Hashwert, nicht das Passwort selbst), deine Bestellungen und deine Sternpunkte. Das Feld für dein Geburtsdatum bei der Registrierung und unter Mein Konto ist freiwillig; wir nutzen es derzeit nicht.

Im Sternpunkte-Programm sammelst du Punkte, zum Beispiel für Bestellungen, für deine Registrierung, für ein vollständig ausgefülltes Profil, für die tägliche Anmeldung und wenn jemand über deinen persönlichen Empfehlungslink bestellt. Dafür halten wir fest, welche Punkte du erhältst und einlöst. Ändert sich dein Punktestand, schicken wir dir eine E-Mail. Kommt jemand über deinen Empfehlungslink auf unsere Website und erlaubt diese Person im Cookie-Hinweis „Marketing“, setzen wir bei ihr das Cookie wp-ywpar_referral_token (1 Woche), damit wir dir die Punkte gutschreiben können.

Auf den Seiten Ruhmeshalle und VIP Club zeigen wir für verschiedene Zeiträume die zehn Kunden mit den meisten Sternpunkten, mit dem Anzeigenamen ihres Kundenkontos (meist Vorname und erster Buchstabe des Nachnamens), ihrer Stufe und ihrer Punktzahl. Im Quelltext dieser Seiten steht außerdem die interne Nummer ihres Kundenkontos. Möchtest du dort nicht erscheinen? Schreib uns, dann nehmen wir dich von der Liste.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung für dein Kundenkonto und das Punkteprogramm (lit. b); unser berechtigtes Interesse, treue Kunden zu belohnen und sichtbar zu machen (lit. f). Speicherdauer: solange du dein Kundenkonto hast. Du kannst dein Kundenkonto jederzeit löschen lassen; deine Bestelldaten bewahren wir danach so lange auf, wie unter Bestellungen und Ausführung angegeben.

Kundenservice

Kontaktierst du uns über den Chat, per E-Mail oder telefonisch, verarbeiten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, deine Frage, unsere Antwort und, wenn es um eine Bestellung geht, die Daten dieser Bestellung. Für den Chat und die Bearbeitung von E-Mails nutzen wir Richpanel. Richpanel ist mit unserem Webshop verbunden und erhält die Daten der Bestellungen (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift und bestellte Leistungen), auch wenn du uns nicht kontaktierst, damit wir deine Frage sofort beantworten können. Unseren Kundenservice übernehmen Freelancer auf den Philippinen, die in unserem Auftrag arbeiten. Diese Freelancer sehen in Richpanel und in unserem Webshop die Daten, die nötig sind, um deine Frage zu beantworten und deine Bestellung abzuwickeln. Wie die Chat-Schaltfläche auf unserer Website funktioniert, erfährst du unter Cookies und vergleichbare Technologien.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, wenn deine Frage eine Bestellung betrifft (lit. b), sonst unser berechtigtes Interesse, Fragen zu beantworten (lit. f). Speicherdauer: bis 24 Monate nach deinem letzten Kontakt mit uns.

E-Mails zu unseren Leistungen

Nach einer Bestellung schicken wir dir eine Reihe von E-Mails mit Informationen und Angeboten zu unseren Leistungen (bis zu 28 E-Mails in etwa vier Wochen). Nach einer Bestellung von niederländischen Instagram-Followern folgt zusätzlich eine Reihe von 6 E-Mails in etwa vier Wochen. Außerdem schicken wir unseren Kunden regelmäßig einen Newsletter, manchmal mehrmals pro Woche. Dafür nutzen wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, deine Sprache und die Angabe, welche Leistungen du wann gekauft hast.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, unsere Kunden auf unsere Leistungen aufmerksam zu machen (lit. f). Wir schicken diese E-Mails auf Grundlage der Ausnahme für Bestandskunden in Art. 11.7 Abs. 4 des niederländischen Telekommunikationsgesetzes (Telecommunicatiewet): nur an Kunden und nur zu unseren eigenen ähnlichen Leistungen. Du kannst dich jederzeit kostenlos abmelden: über den Link am Ende jeder E-Mail oder per E-Mail an uns. E-Mails zu deiner Bestellung (Bestätigung, Rechnung und Status) erhältst du danach weiterhin.

In diesen E-Mails und in den Erinnerungen bei einer nicht abgeschlossenen Bestellung messen wir, ob du sie öffnest und welche Links du anklickst, um zu sehen, ob sie nützlich sind (berechtigtes Interesse, lit. f). In den E-Mails zu deiner Bestellung messen wir das nicht.

Bis einschließlich 8. Oktober 2026 konntest du dich an der Kasse mit einem Kästchen über Klaviyo für E-Mail-Updates und Neuigkeiten anmelden; dann gaben wir deine E-Mail-Adresse, dein Land und, wenn du sie angegeben hattest, deine Telefonnummer an Klaviyo weiter (Einwilligung, lit. a). Über ein Anmeldeformular von Klaviyo auf unserer Website konntest du dich auch direkt bei Klaviyo anmelden. Dieses Kästchen und diese Formulare gibt es nicht mehr. Deine Anmeldedaten bei Klaviyo haben wir am 8. Oktober 2026 löschen lassen (siehe Klaviyo). Unseren Newsletter und die anderen oben beschriebenen E-Mails verschicken wir mit FunnelKit, nicht über Klaviyo.

Speicherdauer: bis du dich abmeldest oder widersprichst, höchstens aber 3 Jahre nach deiner letzten Bestellung. Nach einer Abmeldung speichern wir nur deine E-Mail-Adresse auf einer Sperrliste mit Adressen, die wir nicht mehr anschreiben, damit wir deine Entscheidung beachten können.

Erinnerungen bei einer nicht abgeschlossenen Bestellung

Gibst du an der Kasse deine E-Mail-Adresse ein, speichert FunnelKit (Software auf unserem eigenen Server) sofort deine E-Mail-Adresse, die anderen Angaben, die du schon eingegeben hast (zum Beispiel deinen Namen und deine Telefonnummer), und den Inhalt deines Warenkorbs, auch wenn du noch nicht auf die Schaltfläche zum Bestellen geklickt hast. Schließt du die Bestellung nicht ab, nutzen wir diese Daten für Erinnerungen. Eine halbe Stunde später beginnen wir, dir Erinnerungen an deine Bestellung zu schicken: höchstens 15 E-Mails in etwa neun Tagen. Schließt du die Bestellung ab oder meldest du dich über den Link in der E-Mail ab, enden die Erinnerungen.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, dir beim Abschluss deiner Bestellung zu helfen (lit. f). Speicherdauer: bis 30 Tage nach der letzten Erinnerung.

Bewertungen

Drei Tage nachdem wir deine Bestellung ausgeführt haben, schicken wir dir eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung, auch wenn du ohne Kundenkonto bestellt hast. Schreibst du eine Bewertung, veröffentlichen wir sie mit dem Namen, den du angibst, dem Datum und der Zahl deiner Sterne beim Produkt. Neben jeder Bewertung steht ein Profilbild von Gravatar: Hast du bei Gravatar ein Bild für die E-Mail-Adresse hinterlegt, mit der du die Bewertung schreibst, erscheint dieses Bild; sonst erscheint ein Standardbild. Dafür steht ein Hashwert deiner E-Mail-Adresse im Quelltext der Seite (siehe Cookies und vergleichbare Technologien).

Rechtsgrundlage: für die Einladung unser berechtigtes Interesse, Bewertungen zu sammeln (lit. f); für die Veröffentlichung deine Einwilligung, die du erteilst, indem du die Bewertung abschickst (lit. a). Du kannst uns jederzeit bitten, deine Bewertung zu löschen. Speicherdauer: die Daten der Einladung (Name, E-Mail-Adresse, Datum des Versands und deiner Reaktion) bis 12 Monate nach der Einladung; deine Bewertung, solange sie veröffentlicht ist.

Herkunft der Bestellungen

Erlaubst du im Cookie-Hinweis „Statistik“, speichert WooCommerce in Cookies auf deinem Gerät, wie du auf unsere Website gekommen bist (zum Beispiel über eine Suchmaschine, eine Anzeige, eine E-Mail oder eine andere Website, gegebenenfalls mit Kampagnenangaben), die erste Seite, die du aufgerufen hast, die Zahl deiner Besuche sowie deinen Gerätetyp und Browser. So wissen wir, über welche Kanäle Besucher bei uns bestellen. Das sind die Cookies sbjs_…, die gelöscht werden, wenn du deinen Browser schließt (sbjs_session nach 30 Minuten). Außerdem hält unsere eigene Software dann fest, woher du gekommen bist (analytics_pro_tracking im Sitzungsspeicher deines Browsers, bis du den Tab schließt). Schließt du eine Bestellung ab, speichern wir diese Angaben mit der Bestellung. Zu jeder Bestellung speichern wir außerdem eine einfache Herkunftskategorie (zum Beispiel „Direct“ oder „Google Organic“), die unsere Software aus dem ableitet, was dein Browser beim Absenden der Bestellung mitschickt (die verweisende Seite und gegebenenfalls Kampagnenangaben im Link); dafür speichert sie nichts auf deinem Gerät. Wir geben diese Daten an niemanden weiter.

Rechtsgrundlage: für die Cookies, die Speicherung in deinem Browser und das Speichern dieser Angaben mit deiner Bestellung deine Einwilligung (lit. a; Art. 11.7a Abs. 1 des niederländischen Telekommunikationsgesetzes), die du jederzeit über Cookie-Einstellungen widerrufen kannst; für die Herkunftskategorie unser berechtigtes Interesse zu wissen, welche Kanäle zu Bestellungen führen (lit. f). Speicherdauer: die Cookies wie oben angegeben; bei einer Bestellung so lange wie die Bestelldaten.

Sicherheit und technische Daten

Bei jedem Besuch verarbeiten unser Hoster Rocket.net und unser Netzwerk für Sicherheit und Geschwindigkeit, Cloudflare, technische Daten: deine IP-Adresse, den Zeitpunkt, die aufgerufene Seite, die Seite, von der du kamst, und deinen Browser. Das ist nötig, um die Website anzuzeigen, sie zu schützen und Störungen aufzuspüren. Fehlgeschlagene Anmeldeversuche speichern wir mit der IP-Adresse, dem verwendeten Benutzernamen und dem Zeitpunkt, um Angriffe abzuwehren. Für die E-Mails, die unsere Website verschickt, führen wir ein Protokoll mit Empfänger, Betreff, Zeitpunkt und Ergebnis des Versands, ohne den Inhalt. Aufrufe von Seiten, die es nicht gibt, speichern wir mit der Adresse, der Seite, von der du kamst, und deinem Browser, ohne IP-Adresse. Als Nachweis deiner Auswahl im Cookie-Hinweis speichern wir einen Zufallscode, deine Auswahl, den Zeitpunkt, die Version des Hinweistextes und die Seite, auf der du gewählt hast (ohne weitere Teile der Adresse), aber nicht deine IP-Adresse.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an einer sicheren, gut funktionierenden Website (lit. f); für den Nachweis deiner Cookie-Auswahl unsere gesetzliche Pflicht, eine Einwilligung belegen zu können (lit. c in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO), und, wenn du nichts erlaubst, unser berechtigtes Interesse, zeigen zu können, dass wir deine Entscheidung beachten (lit. f). Speicherdauer: Serverprotokolle höchstens einige Monate, fehlgeschlagene Anmeldeversuche bis zu 12 Monate, das E-Mail-Protokoll einen Monat, der Nachweis deiner Cookie-Auswahl 12 Monate.

3. Cookies und vergleichbare Technologien

Cookies sind kleine Dateien, die eine Website auf deinem Gerät speichert. Außerdem nutzen manche Dienste den Speicher deines Browsers oder Skripte, die Daten an ihre eigenen Server schicken. Im Folgenden erfährst du, was auf unserer Website passiert.

Deine Auswahl im Cookie-Hinweis

Beim ersten Besuch fragen wir dich in einem Hinweis am unteren Bildschirmrand, ob du Cookies und vergleichbare Technologien für Statistik (Google Analytics und die Herkunft der Bestellungen), Marketing (die Werbefunktionen von Google – nur zusammen mit „Statistik“ –, die Cookies für Empfehlungslinks, das Erkennen von Klicks aus unseren E-Mails und das Merken angesehener Produkte) und Chat (den Live-Chat von Richpanel, der dann sofort lädt) erlaubst. Du wählst „Alle akzeptieren“ oder „Alle ablehnen“ oder legst unter „Selbst auswählen“ für jede Kategorie fest, was du erlaubst. Schließt du den Hinweis mit dem Kreuz, ohne eine Auswahl zu treffen, gilt das als Ablehnung: Wir nutzen dann nur die Cookies, die für den Betrieb der Website nötig sind (siehe unten), und fragen dich 6 Monate lang nicht erneut. Solange du nichts erlaubt hast, laden wir nichts von Google Analytics; Richpanel laden wir dann nur, wenn du den Chat selbst öffnest. Deine Auswahl speichern wir 6 Monate im Cookie eb_consent; mit den Cookies wp_consent_… gibt unsere Website diese Auswahl an die Plugins weiter, mit denen unser Webshop arbeitet. Du kannst deine Auswahl jederzeit ändern und deine Einwilligung widerrufen: über Cookie-Einstellungen, auch unten auf jeder Seite. Widerrufst du eine Einwilligung, löschen wir die Cookies dieser Dienste und ihre Daten im Speicher deines Browsers und laden die Seite neu. Daten, die diese Dienste bereits erhalten haben, lassen wir auf deinen Wunsch löschen (siehe Deine Rechte).

Cookies und Speicher für den Betrieb der Website

Warenkorb und Sitzung (WooCommerce): woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart und wp_woocommerce_session_… (bis zu 2 Tage), um deinen Warenkorb zu speichern.
Anmeldung (WordPress): wordpress_logged_in_… und wordpress_sec_… (bis du dich abmeldest, oder 14 Tage, wenn du angemeldet bleiben möchtest).
Sprache (WPML): wp-wpml_current_language, um deine Sprachwahl zu speichern.
Cookie-Auswahl: eb_consent und wp_consent_… (6 Monate, siehe oben).
Sicherheit (Cloudflare): __cf_bm (30 Minuten), um Datenverkehr von Bots zu erkennen.
Gespeicherte Konten: smm_sa_accounts_v1 im Speicher deines Browsers (siehe Konten für die nächste Bestellung merken).
E-Mail-Einstellungen: _fk_contact_uid (1 Jahr), wenn du auf der Seite für E-Mail-Einstellungen deine Einstellungen änderst (ohne „Marketing“ nur in diesem Fall).

Diese Cookies und Daten nutzen wir nur für die genannten Funktionen unserer Website (Vertragserfüllung, lit. b, oder unser berechtigtes Interesse, lit. f). Weil sie für die Funktionen nötig sind, die du nutzt, fragen wir dafür nicht nach deiner Einwilligung (Art. 11.7a Abs. 3 des niederländischen Telekommunikationsgesetzes); sie funktionieren also auch, wenn du im Cookie-Hinweis nichts erlaubst. Die Cookies für die Herkunft der Bestellungen (sbjs_…, nur mit „Statistik“) stehen oben unter Herkunft der Bestellungen.

Google Analytics

Nur wenn du „Statistik“ erlaubst, nutzen wir Google Analytics 4 von Google, um zu sehen, wie Besucher unsere Website nutzen: welche Seiten sie ansehen, worauf sie klicken, wie lange ein Besuch dauert, welches Gerät und welchen Browser sie verwenden, wo sie sich ungefähr befinden und über welche Website sie gekommen sind. Google Analytics setzt die Cookies _ga und _ga_… (bis zu 2 Jahre) und schickt diese Daten an Google. Google erhält dabei deine IP-Adresse. Nach Angaben von Google speichert Google Analytics die IP-Adressen von Besuchern aus der EU nicht, sondern nutzt sie nur, um den ungefähren Standort zu bestimmen. Erlaubst du außerdem „Marketing“, nutzt Google Analytics auch die Werbefunktionen von Google: Dadurch kann Google Besucher erkennen, die bei Google angemeldet sind, und die Daten nutzen, um Zielgruppen für Werbung zu bilden. Für diese Nutzung ist Google selbst verantwortlich. Erlaubst du nur „Statistik“, teilen wir Google über den Einwilligungsmodus von Google (Google Consent Mode) mit, dass die Daten nicht für Werbung genutzt werden dürfen. Bist du bei uns angemeldet, messen wir deine Besuche nicht.

Rechtsgrundlage: deine Einwilligung (lit. a; Art. 11.7a Abs. 1 des niederländischen Telekommunikationsgesetzes), die du jederzeit über Cookie-Einstellungen widerrufen kannst. Speicherdauer: in Google Analytics höchstens 14 Monate.

Klaviyo (bis einschließlich 8. Oktober 2026)

Bis einschließlich 8. Oktober 2026 nutzten wir Klaviyo (Klaviyo, Inc., USA), einen Dienst für E-Mail-Marketing, der in unserem Auftrag arbeitete. An diesem Tag haben wir Klaviyo auf unserer Website abgeschaltet: Unsere Website lädt kein Skript von Klaviyo mehr und schickt keine Daten mehr an Klaviyo. Bis zum neuen Cookie-Hinweis am 8. Oktober 2026 lud unsere Website das Skript von Klaviyo bei jedem Besuch, danach nur, wenn du „Marketing“ erlaubt hattest. Von unserer Website erhielt Klaviyo: deine IP-Adresse und Daten zu deinem Browser (das Skript setzte dabei das Cookie __kla_id); wenn du Klaviyo bereits bekannt warst, zum Beispiel weil du in deinem Kundenkonto angemeldet warst oder über eine E-Mail kamst, die wir mit Klaviyo verschickt hatten, welche Seiten und Produkte du angesehen und was du in deinen Warenkorb gelegt hast; deine E-Mail-Adresse, wenn du in deinem Kundenkonto angemeldet warst; die E-Mail-Adresse, die du an der Kasse eingegeben hast, mit dem Inhalt deines Warenkorbs; und, wenn du dich über Klaviyo für E-Mail-Updates und Neuigkeiten angemeldet hast, deine Anmeldedaten. Über eine Schnittstelle zu unserem Webshop konnte Klaviyo außerdem Bestell- und Kundendaten abrufen; zuletzt hat Klaviyo diese Schnittstelle im November 2025 genutzt. Am 8. Oktober 2026 haben wir diese Schnittstelle entfernt: Seitdem hat Klaviyo keinen Zugriff mehr auf unseren Webshop. Das Cookie __kla_id (bis zu 2 Jahre), das Klaviyo in deinem Browser gesetzt haben kann, löscht unsere Website bei deinem nächsten Besuch, zusammen mit den Daten von Klaviyo im Speicher deines Browsers. Kommst du nicht mehr auf unsere Website, läuft das Cookie von selbst ab, spätestens 2 Jahre nachdem es gesetzt wurde; die Daten von Klaviyo im Speicher deines Browsers bleiben dann, bis du sie in deinem Browser löschst.

Rechtsgrundlage: für die Anmeldung zu E-Mail-Updates und Neuigkeiten deine Einwilligung (lit. a); für die übrigen Daten bis zum neuen Cookie-Hinweis unser berechtigtes Interesse, unsere E-Mails auf deine Interessen abzustimmen (lit. f), danach, für das, was das Skript von Klaviyo erfasste, deine Einwilligung in „Marketing“ (lit. a). Speicherdauer: Am 8. Oktober 2026 haben wir die Daten in unserem Konto bei Klaviyo löschen lassen. Als unser Auftragsverarbeiter muss Klaviyo auch Kopien davon löschen, zum Beispiel in Back-ups (Art. 28 DSGVO).

Marketing-Cookies unseres Webshops

Mit „Marketing“ erlaubst du diese Cookies unseres eigenen Webshops: wp-ywpar_referral_token (1 Woche, wenn du über den Empfehlungslink eines Kunden kommst; siehe Kundenkonto und Sternpunkte), cr_referral_session (30 Tage, wenn du über einen Link in einer E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung kommst, damit wir sehen, dass eine Bestellung auf eine solche E-Mail zurückgeht), _fk_contact_uid (10 Jahre; FunnelKit erkennt dich daran als Kontakt, wenn du auf einen Link in einer unserer E-Mails klickst oder eine Warenkorb-Erinnerung öffnest) und xlwcty_recently_viewed_product (bis du deinen Browser schließt), das sich merkt, welche Produkte du ansiehst, damit wir dir nach deiner Bestellung passende Produkte zeigen können.

Richpanel (Chat)

Der Live-Chat auf unserer Website stammt von Richpanel (Richpanel, Inc., USA), einem Dienstleister, der in unserem Auftrag arbeitet. Erlaubst du im Cookie-Hinweis „Chat“, laden wir den Chat sofort auf jeder Seite. Sonst laden wir den Chat erst, wenn du ihn selbst öffnest: über die Chat-Schaltfläche oder einen Link zum Live-Chat. Ab dann setzt Richpanel die Cookies rpdid und rptkn (bis zu 400 Tage), rpsid (6 Stunden) und rp_fk (bis du deinen Browser schließt), speichert Daten im Speicher deines Browsers und erfasst, welche Seiten und Produkte du ansiehst und was du in deinem Warenkorb tust. Bist du in deinem Kundenkonto angemeldet oder kontaktierst du uns, verknüpft Richpanel diese Daten mit deinen Kundendaten, damit wir dir besser helfen können. Beim Laden des Chats ruft Richpanel eine Schriftart von Google Fonts ab; Google erhält dabei deine IP-Adresse.

Rechtsgrundlage: Öffnest du den Chat selbst, ist das für den Dienst nötig, den du anforderst (lit. b oder f, siehe Kundenservice; Art. 11.7a Abs. 3 des niederländischen Telekommunikationsgesetzes); lädt der Chat sofort, beruht das auf deiner Einwilligung (lit. a), die du jederzeit über Cookie-Einstellungen widerrufen kannst. Speicherdauer: bis 24 Monate nach deinem letzten Kontakt oder Besuch.

Gravatar und Dateien von anderen Servern

Bei Bewertungen zeigen wir Profilbilder von Gravatar, einem Dienst von Automattic (für Nutzer in Europa ist das die Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd. in Irland; ein Teil der Daten geht an die Automattic Inc. in den USA). Dein Browser lädt diese Bilder direkt bei Gravatar; Gravatar erhält dabei deine IP-Adresse und einen Hashwert der E-Mail-Adresse der Person, die die Bewertung geschrieben hat. Auf den Seiten Mein Konto und Warenkorb lädt dein Browser außerdem eine Datei mit Symbolen (Font Awesome) von cdnjs, einem Dienst von Cloudflare, und baut vorab eine Verbindung zu einem Schriftartenserver von Google auf; diese Dienste sehen dabei deine IP-Adresse.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an einer gut funktionierenden und übersichtlichen Website (lit. f). Speicherdauer: Wir selbst speichern nichts von diesen Abrufen.

Auswahl ändern oder Cookies blockieren

Über Cookie-Einstellungen, auch unten auf jeder Seite, kannst du deine Auswahl jederzeit ändern. Außerdem kannst du Cookies in den Einstellungen deines Browsers ablehnen oder löschen und Skripte anderer Anbieter mit einer Browsererweiterung blockieren. Für Google Analytics bietet Google ein Browser-Add-on an, mit dem du die Messung abschaltest: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Verarbeitungen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen, etwa bei Gravatar und den Dateien von anderen Servern, kannst du widersprechen (siehe Deine Rechte). Blockierst du in deinem Browser alle Cookies, funktionieren der Warenkorb, die Anmeldung und die Sprachwahl möglicherweise nicht richtig. Wählst du im Cookie-Hinweis „Alle ablehnen“, funktionieren sie ganz normal weiter.

4. Wer deine Daten erhält

Wir verkaufen deine Daten nicht. Außer in gesetzlich vorgeschriebenen Fällen geben wir sie nur an die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Stellen weiter, soweit das für die beschriebenen Zwecke nötig ist, sowie an Stellen, die uns helfen, unsere Buchhaltungs- und anderen administrativen Verpflichtungen zu erfüllen. Letztere sind aufgrund ihrer Vereinbarung mit uns, eines Eides oder gesetzlicher Vorschriften zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Dienstleister, die in unserem Auftrag arbeiten (Auftragsverarbeiter):

Rocket.net (onRocket.com, LLC, USA): Hosting unserer Website;
Cloudflare, Inc. (USA): Netzwerk für Sicherheit und Geschwindigkeit;
Twilio Inc. (USA) mit dem Dienst SendGrid: Versand der E-Mails unserer Website;
Google Cloud EMEA Limited (Irland) mit Google Workspace: unsere geschäftlichen E-Mails;
Richpanel, Inc. (USA): Kundenservice und Chat;
Klaviyo, Inc. (USA): E-Mail-Marketing bis einschließlich 8. Oktober 2026; die Daten in unserem Konto bei Klaviyo haben wir am 8. Oktober 2026 löschen lassen;
Freelancer auf den Philippinen: Kundenservice;
Google (Google Analytics): Website-Statistiken.

Mit diesen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen, wie Art. 28 DSGVO es vorschreibt. Die Software für unseren Webshop, die E-Mails, die Bewertungen und die Sternpunkte (unter anderem WooCommerce, FunnelKit, Customer Reviews for WooCommerce und YITH) läuft auf unserem eigenen Server.

Andere Empfänger:

Mollie B.V., Klarna Bank AB (publ), der Anbieter der Zahlungsart, die du wählst, und Coinbase, Inc., als eigenständige Verantwortliche (siehe Bezahlen);
Google als eigenständiger Verantwortlicher für seine eigene Nutzung von Daten aus Google Analytics für Werbung (nur wenn du „Statistik“ und „Marketing“ erlaubst) und als Anbieter von Google Fonts, Cloudflare als Anbieter von cdnjs sowie Automattic (Gravatar);
unsere technischen Dienstleister für die Ausführung und die Profilprüfung: Diese erhalten nur den Benutzernamen oder Link, die Leistung und die Menge;
unser Buchhalter und unsere Berater, die zur Verschwiegenheit verpflichtet sind;
die Stichting Webshop Keurmerk (die niederländische Stiftung hinter dem Gütesiegel Webshop Keurmerk), wenn du dort eine Beschwerde zu deiner Bestellung einreichst oder eine Streitbeilegung beantragst;
Behörden wie die niederländische Steuerbehörde (Belastingdienst), die Polizei oder die Justizbehörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

5. Übermittlung in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Wir haben unseren Sitz im Vereinigten Königreich. Nach einem Beschluss der Europäischen Kommission bietet das Vereinigte Königreich ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten (Angemessenheitsbeschluss, gültig bis zum 27. Dezember 2031).

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz in den USA. Google, Twilio und Cloudflare nehmen am EU-US-Datenschutzrahmen (EU-U.S. Data Privacy Framework) teil; auch dafür gibt es einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Dieser Rahmen galt auch für die Daten, die Klaviyo bis einschließlich 8. Oktober 2026 von uns erhielt. Für Rocket.net und Richpanel, die nicht an diesem Rahmen teilnehmen, gelten die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Automattic übermittelt Daten von Gravatar auf Grundlage von Standardvertragsklauseln in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Richpanel lässt einen Teil der Kundenservicedaten auch in Indien verarbeiten, ebenfalls auf Grundlage von Standardvertragsklauseln. Unsere Freelancer im Kundenservice arbeiten von den Philippinen aus; auch für ihren Zugriff nutzen wir die Standardvertragsklauseln. Für die Zahlung mit Kryptowährung über Coinbase gilt, was oben unter Coinbase steht.

Unsere technischen Dienstleister für die Ausführung und die Profilprüfung können ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums haben. Diese Dienstleister erhalten nur den Benutzernamen oder Link, die Leistung und die Menge, weil das für die Ausführung deiner Bestellung nötig ist (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Eine Kopie der Garantien kannst du bei uns unter support@likes-kopen.nl anfordern.

6. Deine Rechte

Nach der DSGVO hast du die folgenden Rechte, mit den Ausnahmen, die das Gesetz vorsieht:

Recht auf Auskunft über die Daten, die wir über dich verarbeiten (Art. 15 DSGVO);
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO);
Recht auf Löschung deiner Daten (Art. 17 DSGVO), soweit wir sie nicht gesetzlich aufbewahren müssen;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
Recht auf Datenübertragbarkeit: Du kannst die Daten, die du uns bereitgestellt hast, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format erhalten oder an eine andere Stelle übermitteln lassen (Art. 20 DSGVO);
Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen; die Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt rechtmäßig (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Du kannst jederzeit aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen Verarbeitungen einlegen, die wir auf unser berechtigtes Interesse stützen (lit. f). Wir beenden diese Verarbeitung dann, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die deine Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wir brauchen die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Der Nutzung deiner Daten für Direktwerbung, etwa für unsere E-Mails zu unseren Leistungen und das damit verbundene Profiling, kannst du jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen; wir beenden sie dann sofort.

Um deine Rechte auszuüben, schreib an support@likes-kopen.nl. Wir antworten innerhalb eines Monats. Ist deine Anfrage komplex oder erhalten wir viele Anfragen, kann sich diese Frist um zwei Monate verlängern; das teilen wir dir dann innerhalb eines Monats mit. Eine Anfrage ist kostenlos. Um Missbrauch zu verhindern, schicken wir Daten nur an die E-Mail-Adresse, die wir von dir kennen, oder bitten dich zuerst nachzuweisen, wer du bist.

7. Beschwerde einreichen

Bist du nicht zufrieden damit, wie wir mit deinen Daten umgehen, sag uns bitte Bescheid. Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat, in dem du wohnst oder arbeitest oder in dem der mutmaßliche Verstoß stattfand (Art. 77 DSGVO). In den Niederlanden ist das die Autoriteit Persoonsgegevens. Du kannst dich dort über das Online-Beschwerdeformular oder per Post beschweren: Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, Niederlande. Die Behörde nimmt Beschwerden auf Niederländisch oder Englisch an. In Deutschland kannst du dich an die Datenschutzaufsichtsbehörde deines Bundeslandes wenden, in Belgien an die Datenschutzbehörde (Gegevensbeschermingsautoriteit, gegevensbeschermingsautoriteit.be). Weil wir unseren Sitz im Vereinigten Königreich haben, kannst du dich auch an die britische Aufsichtsbehörde wenden, das Information Commissioner’s Office (ico.org.uk).

8. Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und dir gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Zahlst du mit Klarna, kann Klarna automatisiert entscheiden, ob du diese Zahlungsart nutzen kannst (siehe Klarna).

9. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzrichtlinie an, wenn sich unsere Website, unsere Leistungen oder die Vorschriften ändern. Oben siehst du, wann sie zuletzt aktualisiert wurde. Wollen wir Daten, die wir bereits von dir haben, für einen neuen Zweck nutzen, informieren wir dich vorher darüber, zum Beispiel per E-Mail.

Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie? Schreib uns an support@likes-kopen.nl.