Pode encontrar as respostas a todas as perguntas nesta página FAQ. A resposta ou o manual não está listado? Depois contacte-nos.
Perguntas sobre o Facebook
Como posso mudar a categoria da minha página do Facebook
Inicie a sessão na sua página do Facebook e clique em INFO. Um título “Geral” aparecerá aqui. Aí pode alterar a categoria. Por vezes é necessário eliminar a categoria antiga antes de se poder acrescentar uma nova. A mudança é feita imediatamente e pode ser feita indefinidamente.
Como remover gostos da minha página do Facebook
Inicie sessão na sua página do Facebook. Clique em SETTINGS. Na coluna da esquerda, clicar em ‘Pessoas e outras páginas’. Aqui, aparece um campo de pesquisa onde se pode introduzir o nome da pessoa. Pode também percorrer a lista para seleccionar pessoas (assinale a caixa). Depois clique no ícone da engrenagem e escolha ‘Remover da página gosta’.
Porque não devem ser realizadas campanhas durante a entrega de gostos
A nossa abordagem consiste em trabalhar com o público como um balcão. Se tiver uma campanha em curso que possa gerar gostos, estes serão contados como sendo “entregues”. Se não se importar que isto aconteça, pode deixar a campanha continuar.
Porque não convidar amigos durante a entrega de gostos
Se começar a convidar amigos enquanto encomenda gostos, podemos contar os gostos dos seus amigos como “entregues”. Na verdade, trabalhamos com o público como balcão na sua página. Esta é a nossa referência. O número inicial + o número encomendado = o número final. Se forem acrescentados gostos entre nós, também os contaremos. Por conseguinte, é melhor esperar antes de fazer campanha ou convidar amigos.
Porque deveria a página ser pública
No Facebook, pode fazer várias configurações para proteger a sua página. Assim, pode evitar que um determinado grupo alvo não veja a sua página. Pense na restrição da idade ou da terra.
Quando encomendar uma página do Facebook como a nossa, a sua página deve ser totalmente pública. Isto permite que as pessoas gostem da sua página mesmo quando são mais velhas ou mais novas, ou em férias no estrangeiro. Desta forma, podemos obter os gostos por si mais rapidamente.
Qual é o tamanho da foto da capa do Facebook
O tamanho da foto da capa da sua página do Facebook é de 851 x 315 pixels.
Perguntas sobre Instagram
Como remover gostos do meu post/mensagem Instagram
A única forma de remover gostos de um post no Instagram é apagar e voltar a colocar o post.
Será que o processo de automatização me dará verdadeiros seguidores
Em 99,9% dos casos, ganha verdadeiros seguidores. É claro que pode acontecer que um robô também responda, mas as hipóteses continuam a ser muito pequenas. O processo de automatização aborda pessoas com os interesses especificados e provoca a interacção. Pessoas reais respondem a isto em muitos casos e os robôs não o fazem.
Como tirar a minha conta Instagram em privado
Para uma “conta não comercial”: abra a aplicação no seu telefone ou tablet. Clique nos 3 pontos no canto superior direito do seu ecrã. Desça até à ACCOUNT e clique em ‘Conta privada’. A barra deve ser cinzenta e não azul. O azul está ligado e o cinzento está desligado. Fora significa público.
Compra e encomenda
Como encomendar um produto
No topo da barra de menu, verá diferentes canais. Quando segura o seu rato sobre isto (área de trabalho), o menu desdobra-se. Escolha um produto aqui e clique sobre ele. Ser-lhe-ão então mostrados os números que pode escolher.
Clique sobre a imagem. A informação sobre o produto será então exibida. No lado direito do ecrã (área de trabalho), verá uma área cinzenta com um botão “ADD”. Acima deste botão há também um campo de entrada.
No campo de entrada, introduza o URL/Página nome. Depois clique no botão para colocar o produto no carrinho de compras.
Entrará então automaticamente no ecrã de checkout. Se quiser encomendar mais produtos, pode novamente escolher uma categoria a partir da barra de menu. Todos os produtos adicionados permanecem nos guardas da loja. [/toggle]
Estão os meus dados em mãos seguras
Respeitamos a privacidade dos nossos clientes e estamos em total conformidade com a nova legislação AVG! Ninguém saberá que é nosso cliente. Os seus dados nunca serão revendidos ou utilizados para fins de marketing.
Recebo de si uma factura
Enviaremos uma factura automaticamente assim que o pagamento for efectuado. Receberá isto na sua caixa de correio.
Se não recebeu um e-mail, este pode ter acabado em SPAM ou UNWANTED. Se assim for, recomendamos que marque OUR como o remetente como SAFE. Desta forma, os seguintes e-mails chegam até si.
Se não estiver numa caixa de spam ou em indesejado, ainda pode ser que o endereço de correio electrónico especificado não tenha sido introduzido correctamente. Nesse caso, por favor CONTACTE-nos.
Não recebi um e-mail, não é verdade?
Após cada encomenda, receberá automaticamente uma confirmação da nossa parte. Se não recebeu um e-mail, este pode ter acabado em SPAM ou UNWANTED. Se assim for, recomendamos que marque OUR como o remetente como SAFE. Desta forma, os seguintes e-mails chegam até si.
Se não estiver numa caixa de spam ou em indesejado, ainda pode ser que o endereço de correio electrónico especificado não tenha sido introduzido correctamente. Nesse caso, por favor CONTACTE-nos.
Qual é o tempo médio de entrega
É indicado um prazo de entrega para cada produto. Em 80% dos casos, entregamos o produto encomendado no prazo de 24 horas. As encomendas colocadas fora do horário de expediente serão levantadas e cumpridas no dia útil seguinte. Receberá sempre um e-mail da nossa parte assim que iniciarmos a entrega.
O que é que a garantia implica
Por garantia, entendemos que tem a garantia de receber o número que encomenda.
Sistema de poupança
Como posso participar no vosso sistema de poupança
Muito simplesmente, através da criação de uma conta. Na parte superior direita do ecrã (área de trabalho), diz login/registo. Clique nisto e crie uma conta. Depois de criar a sua conta, recebe pontos grátis que pode trocar por descontos imediatamente!
O que valem os pontos de fidelidade
75 pontos de fidelidade valem 1,00 euros. No checkout, pode ter os pontos acumulados pagos sob a forma de descontos.
Onde posso ver o progresso dos pontos
Iniciar sessão primeiro. Depois vá a‘a minha conta‘ e clique em PONTOS DE POUPANÇA. Aqui pode ver quantos pontos tem no total, e pelo que ganhou pontos.
