{"id":51196,"date":"2018-05-21T08:37:27","date_gmt":"2018-05-21T06:37:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.likes-kopen.nl\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2026-10-08T14:20:53","modified_gmt":"2026-10-08T12:20:53","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.likes-kopen.nl\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<p><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour\u00a0: 8 octobre 2026<\/em><\/p>\n<p>Cette politique de confidentialit\u00e9 explique quelles donn\u00e9es personnelles nous traitons quand tu visites likes-kopen.nl ou quand tu commandes chez nous, dans quel but, sur quelle base juridique, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et quels sont tes droits. Elle s\u2019applique \u00e0 notre site dans toutes ses langues.<\/p>\n<p><strong>Sommaire<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"#responsable\">Qui est responsable du traitement\u202f?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#donnees\">Les donn\u00e9es que nous traitons et pourquoi<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#cookies\">Cookies et techniques similaires<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#destinataires\">Qui re\u00e7oit tes donn\u00e9es<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#transferts\">Transferts hors de l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#droits\">Tes droits<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#reclamation\">Introduire une r\u00e9clamation<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#decisions\">D\u00e9cisions automatis\u00e9es<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#modifications\">Modifications<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<h2 id=\"responsable\">1. Qui est responsable du traitement\u202f?<\/h2>\n<p>Le responsable du traitement de tes donn\u00e9es personnelles est\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Huge Upward LTD, 20\u201322 Wenlock Road, London N1 7GU, Royaume-Uni<\/li>\n<li>immatricul\u00e9e au registre des soci\u00e9t\u00e9s du Royaume-Uni (Companies House) sous le num\u00e9ro 12360848<\/li>\n<li>e-mail\u00a0: <a href=\"mailto:support@likes-kopen.nl\">support@likes-kopen.nl<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Huge Upward LTD exploite la boutique en ligne likes-kopen.nl. Pour toute question sur la protection de tes donn\u00e9es ou pour exercer tes droits, \u00e9cris-nous \u00e0 support@likes-kopen.nl (interlocuteur pour les questions de confidentialit\u00e9\u00a0: Marek). Comme nous proposons nos services \u00e0 des personnes qui se trouvent dans l\u2019Union europ\u00e9enne, nous sommes soumis au r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD). Nous sommes \u00e9tablis au Royaume-Uni\u00a0: le droit britannique de la protection des donn\u00e9es (UK GDPR) s\u2019applique donc aussi.<\/p>\n<h2 id=\"donnees\">2. Les donn\u00e9es que nous traitons et pourquoi<\/h2>\n<p>Pour chaque traitement, tu trouveras ci-dessous les donn\u00e9es concern\u00e9es, leur finalit\u00e9, la base juridique et la dur\u00e9e de conservation. Pour la base juridique, nous renvoyons au point correspondant de l\u2019article 6, paragraphe 1, du RGPD\u00a0: point a, consentement\u202f; point b, ex\u00e9cution du contrat\u202f; point c, obligation l\u00e9gale\u202f; point f, int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime.<\/p>\n<h3 id=\"commandes\">Commandes et livraison<\/h3>\n<p><strong>Donn\u00e9es\u00a0:<\/strong> ton adresse e-mail, ton pr\u00e9nom et ton nom, ton pays, ton adresse, ton code postal et ta ville (ces donn\u00e9es sont obligatoires), ton num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone (facultatif), ce que tu commandes (service, quantit\u00e9, prix et code de r\u00e9duction \u00e9ventuel), le nom d\u2019utilisateur ou le lien du profil, de la publication ou de la vid\u00e9o concern\u00e9s par ta commande, les d\u00e9clarations que tu coches lors de la commande (par exemple que tu commandes en tant que particulier ou que le profil est public), une remarque \u00e9ventuelle sur ta commande, l\u2019adresse IP et les donn\u00e9es du navigateur que tu utilises pour commander, ainsi que le statut de ton paiement.<\/p>\n<p><strong>Finalit\u00e9s\u00a0:<\/strong> accepter, ex\u00e9cuter et facturer ta commande\u202f; t\u2019envoyer les e-mails li\u00e9s \u00e0 ta commande (confirmation, facture, statut et remboursement \u00e9ventuel)\u202f; traiter tes questions et tes r\u00e9clamations\u202f; respecter nos obligations comptables et fiscales\u202f; pr\u00e9venir la fraude et les abus et pouvoir nous d\u00e9fendre en cas de litige.<\/p>\n<p><strong>Base juridique\u00a0:<\/strong> l\u2019ex\u00e9cution du contrat (point b)\u202f; les obligations l\u00e9gales de conservation et les obligations fiscales auxquelles nous sommes soumis dans l\u2019Union europ\u00e9enne (point c)\u202f; les obligations de conservation et les obligations fiscales au Royaume-Uni, o\u00f9 nous sommes \u00e9tablis (notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 les respecter, point f)\u202f; la pr\u00e9vention de la fraude et notre d\u00e9fense en cas de litige (int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime, point f).<\/p>\n<p>Sans les donn\u00e9es obligatoires, nous ne pouvons pas ex\u00e9cuter ta commande. Aucune loi ne t\u2019oblige \u00e0 nous les fournir. Si tu commandes pour le profil d\u2019une autre personne, nous traitons aussi son nom d\u2019utilisateur public ou le lien de son profil. Ne le fais que si cette personne est d\u2019accord.<\/p>\n<p>Pour la livraison, nous transmettons \u00e0 nos prestataires techniques uniquement le nom d\u2019utilisateur ou le lien, le service et la quantit\u00e9, mais ni ton nom, ni ton adresse e-mail, ni tes donn\u00e9es de paiement.<\/p>\n<p><strong>Dur\u00e9e de conservation\u00a0:<\/strong> nous conservons les donn\u00e9es de commande et de facturation aussi longtemps que les r\u00e8gles fiscales et comptables l\u2019exigent, au maximum 10\u00a0ans apr\u00e8s la fin de l\u2019ann\u00e9e de la commande. Ensuite, nous les supprimons ou nous les anonymisons.<\/p>\n<h3 id=\"paiement\">Paiement<\/h3>\n<h4>Mollie<\/h4>\n<p>Tous les paiements de notre boutique en ligne, sauf ceux en cryptomonnaie, sont trait\u00e9s par Mollie B.V. (Amsterdam, Pays-Bas), un prestataire de services de paiement agr\u00e9\u00e9 par la banque centrale n\u00e9erlandaise (De Nederlandsche Bank). C\u2019est aussi le cas des paiements par carte bancaire. Selon le moyen de paiement que tu choisis, son prestataire (par exemple ta banque ou Klarna) traite aussi tes donn\u00e9es de paiement. Mollie et ces prestataires traitent les donn\u00e9es de paiement en tant que responsables du traitement distincts, selon leur propre politique de confidentialit\u00e9. Mollie traite ton nom, tes coordonn\u00e9es et tes donn\u00e9es de paiement, comme ton num\u00e9ro de compte bancaire ou les donn\u00e9es de ta carte. Tu saisis les donn\u00e9es de ta carte directement aupr\u00e8s de Mollie\u00a0: nous ne les recevons pas. Mollie nous transmet les donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour rattacher le paiement \u00e0 ta commande, notamment le moyen de paiement, le r\u00e9sultat du paiement, une r\u00e9f\u00e9rence de transaction et, selon le moyen de paiement, le cas \u00e9ch\u00e9ant le nom du titulaire du compte ou de la carte, l\u2019IBAN ou les derniers chiffres de ta carte. Nous transmettons tes donn\u00e9es \u00e0 Mollie pour l\u2019ex\u00e9cution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD). Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger tes donn\u00e9es personnelles et ne les conserve pas plus longtemps que les d\u00e9lais l\u00e9gaux ne le permettent.<\/p>\n<h4 id=\"klarna\">Klarna<\/h4>\n<p>Si tu paies avec Klarna, Klarna Bank AB (publ) (Stockholm, Su\u00e8de) re\u00e7oit tes coordonn\u00e9es et les d\u00e9tails de ta commande. Klarna traite ces donn\u00e9es en tant que responsable du traitement distinct\u202f; nous les transmettons pour l\u2019ex\u00e9cution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD). Klarna peut v\u00e9rifier ton identit\u00e9 et ta solvabilit\u00e9 et d\u00e9cide, le cas \u00e9ch\u00e9ant de mani\u00e8re automatis\u00e9e, si tu peux utiliser ce moyen de paiement. Klarna t\u2019informe de tes droits \u00e0 ce sujet dans sa propre politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n<h4 id=\"coinbase\">Coinbase<\/h4>\n<p>Si tu paies en cryptomonnaie, ce paiement passe par Coinbase Commerce, service de Coinbase, Inc. (\u00c9tats-Unis), qui traite les donn\u00e9es de paiement en tant que responsable du traitement distinct. Le transfert vers les \u00c9tats-Unis est n\u00e9cessaire pour ex\u00e9cuter le paiement que tu as choisi (article 49, paragraphe 1, point b, du RGPD). Coinbase traite les donn\u00e9es de ton portefeuille et les donn\u00e9es de transaction n\u00e9cessaires pour confirmer le paiement. Coinbase a pris les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger tes donn\u00e9es et ne les conserve pas plus longtemps que la loi ne l&rsquo;autorise.<\/p>\n<h3 id=\"comptes-memorises\">Comptes m\u00e9moris\u00e9s pour une prochaine commande<\/h3>\n<p>Quand tu saisis un nom d\u2019utilisateur lors d\u2019une commande, nous recherchons le profil public correspondant (nom, photo de profil et nombre d\u2019abonn\u00e9s ou de vues), pour que tu voies que nous avons trouv\u00e9 le bon profil et qu\u2019il est public. Pour cela, nous faisons appel \u00e0 un prestataire technique qui consulte les donn\u00e9es publiques des profils. Nous ne te demandons jamais ton mot de passe.<\/p>\n<p>Si le profil est trouv\u00e9, tu vois la case \u00ab\u00a0Retenir ce compte pour une prochaine commande\u00a0\u00bb. Cette case est coch\u00e9e par d\u00e9faut\u202f; tu peux la d\u00e9cocher avant de commander. Si elle reste coch\u00e9e, nous enregistrons apr\u00e8s ton paiement la plateforme, le nom d\u2019utilisateur, le nom affich\u00e9, le lien de la photo de profil, le nombre d\u2019abonn\u00e9s ou de vues au moment de tes commandes (pour que tu puisses suivre ta progression) et le nombre de commandes que tu as pass\u00e9es pour ce compte. Si tu as un compte client, nous rattachons ces donn\u00e9es \u00e0 ton compte client\u202f; tu peux les supprimer dans \u00ab\u00a0Mon compte\u00a0\u00bb \u203a \u00ab\u00a0Mes comptes\u00a0\u00bb. Si tu commandes sans compte client, nous les rattachons \u00e0 un code que nous calculons \u00e0 partir de ton adresse e-mail avec une cl\u00e9 secr\u00e8te (et non \u00e0 ton adresse e-mail elle-m\u00eame), et ton navigateur garde aussi le nom d\u2019utilisateur dans son stockage local (smm_sa_accounts_v1), pour que tu puisses le choisir en un clic la prochaine fois. Si tu d\u00e9coches la case, nous n\u2019enregistrons rien pour ce compte et nous le supprimons s\u2019il avait d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9. Nous ne montrons jamais les comptes enregistr\u00e9s \u00e0 d\u2019autres clients.<\/p>\n<p><strong>Base juridique\u00a0:<\/strong> la recherche du profil est n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution du contrat (point b)\u202f; l\u2019enregistrement repose sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 te permettre de commander plus vite (point f). <strong>Dur\u00e9e de conservation\u00a0:<\/strong> sans compte client, jusqu\u2019\u00e0 24\u00a0mois apr\u00e8s ta derni\u00e8re commande\u202f; avec un compte client, jusqu\u2019\u00e0 ce que tu supprimes le compte m\u00e9moris\u00e9 dans \u00ab\u00a0Mes comptes\u00a0\u00bb ou que tu fasses supprimer ton compte client.<\/p>\n<h3 id=\"compte-client\">Compte client et Points d\u2019\u00e9toile<\/h3>\n<p>Lors de ta commande ou dans \u00ab\u00a0Mon compte\u00a0\u00bb, tu peux cr\u00e9er un compte client. Nous conservons alors ton adresse e-mail, ton nom et ton adresse, ton mot de passe (uniquement sous forme d\u2019une valeur de hachage illisible, et non le mot de passe lui-m\u00eame), tes commandes et tes Points d\u2019\u00e9toile. Le champ de ta date de naissance, lors de l\u2019inscription et dans \u00ab\u00a0Mon compte\u00a0\u00bb, est facultatif\u202f; nous n\u2019utilisons pas cette information pour le moment.<\/p>\n<p>Le programme Points d\u2019\u00e9toile te permet de cumuler des points, par exemple avec tes commandes, lors de ton inscription, quand tu compl\u00e8tes ton profil, quand tu te connectes chaque jour et quand quelqu\u2019un passe une commande gr\u00e2ce \u00e0 ton lien de parrainage personnel. Pour cela, nous enregistrons les points que tu re\u00e7ois et que tu utilises, et nous t\u2019envoyons un e-mail quand ton solde de points change. Si quelqu\u2019un arrive sur notre site par ton lien de parrainage et accepte \u00ab\u00a0Marketing\u00a0\u00bb dans le bandeau cookies, nous pla\u00e7ons sur l\u2019appareil de ce visiteur le cookie wp-ywpar_referral_token (1\u00a0semaine), pour pouvoir t\u2019attribuer les points.<\/p>\n<p>Sur les pages <a href=\"https:\/\/www.likes-kopen.nl\/fr\/hall-of-fame\/\">Hall of Fame<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.likes-kopen.nl\/fr\/club-vip\/\">Club VIP<\/a>, nous affichons les dix clients qui ont le plus de Points d\u2019\u00e9toile sur diff\u00e9rentes p\u00e9riodes, avec le nom affich\u00e9 de leur compte client (le plus souvent le pr\u00e9nom et l\u2019initiale du nom), leur niveau et leur nombre de points. Le code source de ces pages contient aussi le num\u00e9ro interne de leur compte client. Tu ne veux pas y figurer\u202f? \u00c9cris-nous\u00a0: nous te retirons de la liste.<\/p>\n<p><strong>Base juridique\u00a0:<\/strong> l\u2019ex\u00e9cution du contrat pour ton compte client et le programme de points (point b)\u202f; notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 r\u00e9compenser nos clients fid\u00e8les et \u00e0 les mettre en avant (point f). <strong>Dur\u00e9e de conservation\u00a0:<\/strong> tant que tu as un compte client. Tu peux faire supprimer ton compte \u00e0 tout moment\u202f; nous conservons ensuite les donn\u00e9es de tes commandes pendant la dur\u00e9e indiqu\u00e9e dans la rubrique <a href=\"#commandes\">Commandes et livraison<\/a>.<\/p>\n<h3 id=\"service-client\">Service client<\/h3>\n<p>Si tu nous contactes par le chat, par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone, nous traitons ton nom, ton adresse e-mail ou ton num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, ta question, notre r\u00e9ponse et, si ta question porte sur une commande, les donn\u00e9es de cette commande. Pour le chat et le traitement des e-mails, nous utilisons Richpanel. Richpanel est reli\u00e9 \u00e0 notre boutique en ligne et re\u00e7oit les donn\u00e9es des commandes (nom, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse et services command\u00e9s), m\u00eame si tu ne nous contactes pas, pour que nous puissions r\u00e9pondre tout de suite \u00e0 ta question. Notre service client est assur\u00e9 par des freelances bas\u00e9s aux Philippines, qui travaillent pour notre compte\u202f; ils voient dans Richpanel et dans notre boutique en ligne les donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour r\u00e9pondre \u00e0 ta question et traiter ta commande. Le fonctionnement du bouton de chat sur notre site est expliqu\u00e9 dans la rubrique <a href=\"#cookies\">Cookies et techniques similaires<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Base juridique\u00a0:<\/strong> l\u2019ex\u00e9cution du contrat si ta question porte sur une commande (point b), sinon notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 r\u00e9pondre aux questions (point f). <strong>Dur\u00e9e de conservation\u00a0:<\/strong> jusqu\u2019\u00e0 24\u00a0mois apr\u00e8s ton dernier contact avec nous.<\/p>\n<h3 id=\"e-mails\">E-mails sur nos services<\/h3>\n<p>Apr\u00e8s une commande, nous t\u2019envoyons une s\u00e9rie d\u2019e-mails avec des informations et des offres sur nos services (jusqu\u2019\u00e0 28\u00a0e-mails en quatre semaines environ). Apr\u00e8s une commande d\u2019abonn\u00e9s Instagram n\u00e9erlandais, tu re\u00e7ois en plus une s\u00e9rie de 6\u00a0e-mails en quatre semaines environ. Nous envoyons aussi r\u00e9guli\u00e8rement une newsletter \u00e0 nos clients, parfois plusieurs fois par semaine. Pour cela, nous utilisons ton nom, ton adresse e-mail, ta langue et les services que tu as achet\u00e9s, avec leur date d\u2019achat.<\/p>\n<p><strong>Base juridique\u00a0:<\/strong> notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 faire conna\u00eetre nos services \u00e0 nos clients (point f). Nous envoyons ces e-mails en vertu de l\u2019exception pr\u00e9vue pour les clients existants \u00e0 l\u2019article 11.7, paragraphe 4, de la loi n\u00e9erlandaise sur les t\u00e9l\u00e9communications (Telecommunicatiewet)\u00a0: uniquement \u00e0 des clients et uniquement pour nos propres services analogues. Tu peux te d\u00e9sinscrire \u00e0 tout moment et gratuitement avec le lien en bas de chaque e-mail ou en nous \u00e9crivant. Apr\u00e8s ta d\u00e9sinscription, tu continues \u00e0 recevoir les e-mails li\u00e9s \u00e0 tes commandes (confirmation, facture et statut).<\/p>\n<p>Dans ces e-mails et dans les rappels en cas de commande non finalis\u00e9e, nous mesurons si tu les ouvres et sur quels liens tu cliques, pour savoir s\u2019ils sont utiles (int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime, point f). Nous ne faisons pas cette mesure dans les e-mails li\u00e9s \u00e0 tes commandes.<\/p>\n<p>Jusqu\u2019au 8 octobre 2026 inclus, tu pouvais, en cochant une case sur la page de commande, t\u2019inscrire via Klaviyo pour recevoir nos nouveaut\u00e9s et nos actualit\u00e9s par e-mail\u202f; nous transmettions alors \u00e0 Klaviyo ton adresse e-mail, ton pays et, si tu l\u2019avais indiqu\u00e9, ton num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone (consentement, point a). Avec un formulaire d\u2019inscription de Klaviyo sur notre site, tu pouvais aussi t\u2019inscrire directement chez Klaviyo. Cette case et ces formulaires n\u2019existent plus. Nous avons fait supprimer tes donn\u00e9es d\u2019inscription chez Klaviyo le 8 octobre 2026 (voir <a href=\"#klaviyo\">Klaviyo<\/a>). Notre newsletter et les autres e-mails d\u00e9crits ci-dessus sont envoy\u00e9s avec FunnelKit, et non via Klaviyo.<\/p>\n<p><strong>Dur\u00e9e de conservation\u00a0:<\/strong> jusqu\u2019\u00e0 ce que tu te d\u00e9sinscrives ou que tu exerces ton droit d\u2019opposition, et au plus tard 3\u00a0ans apr\u00e8s ta derni\u00e8re commande. Apr\u00e8s une d\u00e9sinscription, nous gardons uniquement ton adresse e-mail dans une liste d\u2019adresses auxquelles nous n\u2019\u00e9crivons plus, pour pouvoir respecter ton choix.<\/p>\n<h3 id=\"rappels\">Rappels en cas de commande non finalis\u00e9e<\/h3>\n<p>Si tu saisis ton adresse e-mail sur la page de commande, FunnelKit (un logiciel install\u00e9 sur notre propre serveur) enregistre imm\u00e9diatement ton adresse e-mail, les autres donn\u00e9es que tu as d\u00e9j\u00e0 saisies (comme ton nom et ton num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone) et le contenu de ton panier, m\u00eame si tu n\u2019as pas encore cliqu\u00e9 sur le bouton de commande. Si tu ne finalises pas la commande, nous utilisons ces donn\u00e9es pour te la rappeler\u00a0: une demi-heure plus tard, nous commen\u00e7ons \u00e0 t\u2019envoyer des rappels, au maximum 15\u00a0e-mails en neuf jours environ. Si tu finalises la commande ou si tu te d\u00e9sinscris avec le lien pr\u00e9sent dans l\u2019e-mail, les rappels s\u2019arr\u00eatent.<\/p>\n<p><strong>Base juridique\u00a0:<\/strong> notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 t\u2019aider \u00e0 finaliser ta commande (point f). <strong>Dur\u00e9e de conservation\u00a0:<\/strong> jusqu\u2019\u00e0 30\u00a0jours apr\u00e8s le dernier rappel.<\/p>\n<h3>Avis<\/h3>\n<p>Trois jours apr\u00e8s l\u2019ex\u00e9cution de ta commande, nous t\u2019envoyons un e-mail pour t\u2019inviter \u00e0 \u00e9crire un avis, m\u00eame si tu as command\u00e9 sans compte client. Si tu \u00e9cris un avis, nous le publions sur la page du produit avec le nom que tu indiques, la date et ta note en \u00e9toiles. \u00c0 c\u00f4t\u00e9 de chaque avis figure une photo de profil de Gravatar\u00a0: si tu as choisi chez Gravatar une photo pour l\u2019adresse e-mail que tu utilises pour \u00e9crire l\u2019avis, cette photo appara\u00eet\u202f; sinon, une image par d\u00e9faut est affich\u00e9e. Pour cela, une valeur de hachage de ton adresse e-mail figure dans le code source de la page (voir <a href=\"#cookies\">Cookies et techniques similaires<\/a>).<\/p>\n<p><strong>Base juridique\u00a0:<\/strong> pour l\u2019invitation, notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 recueillir des avis (point f)\u202f; pour la publication, ton consentement, que tu donnes en envoyant ton avis (point a). Tu peux \u00e0 tout moment nous demander de supprimer ton avis. <strong>Dur\u00e9e de conservation\u00a0:<\/strong> les donn\u00e9es de l\u2019invitation (nom, adresse e-mail, date d\u2019envoi et date de ta r\u00e9ponse) jusqu\u2019\u00e0 12\u00a0mois apr\u00e8s l\u2019invitation\u202f; ton avis tant qu\u2019il est publi\u00e9.<\/p>\n<h3 id=\"provenance\">Provenance des commandes<\/h3>\n<p>Si tu acceptes \u00ab\u00a0Statistiques\u00a0\u00bb dans le bandeau cookies, WooCommerce enregistre dans des cookies sur ton appareil d\u2019o\u00f9 venait ta visite (par exemple d\u2019un moteur de recherche, d\u2019une annonce, d\u2019un e-mail ou d\u2019un autre site, avec les donn\u00e9es de campagne \u00e9ventuelles), la premi\u00e8re page que tu as consult\u00e9e, le nombre de visites ainsi que ton type d\u2019appareil et de navigateur. Cela nous permet de savoir par quels canaux les visiteurs commandent chez nous. Il s\u2019agit des cookies sbjs_\u2026, qui expirent quand tu fermes ton navigateur (sbjs_session apr\u00e8s 30\u00a0minutes). Dans ce cas, notre propre logiciel enregistre aussi la provenance de ta visite (analytics_pro_tracking dans le stockage de session de ton navigateur, jusqu\u2019\u00e0 la fermeture de l\u2019onglet). Si tu finalises une commande, nous conservons ces donn\u00e9es avec la commande. Pour chaque commande, nous enregistrons en outre une cat\u00e9gorie de provenance simple (comme \u00ab\u00a0Direct\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Google Organic\u00a0\u00bb), d\u00e9duite de ce que ton navigateur transmet au moment de la commande (la page de provenance et les \u00e9ventuelles donn\u00e9es de campagne du lien)\u202f; pour cela, rien n\u2019est enregistr\u00e9 sur ton appareil. Nous ne partageons ces donn\u00e9es avec personne.<\/p>\n<p><strong>Base juridique\u00a0:<\/strong> pour les cookies, le stockage dans ton navigateur et la conservation de ces donn\u00e9es avec ta commande, ton consentement (point a\u202f; article 11.7a, paragraphe 1, de la loi n\u00e9erlandaise sur les t\u00e9l\u00e9communications), que tu peux retirer \u00e0 tout moment avec le lien <a href=\"#parametres-cookies\" class=\"ebc-open\" rel=\"nofollow\">Param\u00e8tres des cookies<\/a>\u202f; pour la cat\u00e9gorie de provenance, notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 savoir quels canaux m\u00e8nent \u00e0 des commandes (point f). <strong>Dur\u00e9e de conservation\u00a0:<\/strong> pour les cookies, comme indiqu\u00e9 ci-dessus\u202f; en cas de commande, aussi longtemps que les donn\u00e9es de la commande.<\/p>\n<h3>S\u00e9curit\u00e9 et donn\u00e9es techniques<\/h3>\n<p>\u00c0 chaque visite, notre h\u00e9bergeur Rocket.net et Cloudflare, notre service de protection et d\u2019acc\u00e9l\u00e9ration du site, traitent des donn\u00e9es techniques\u00a0: ton adresse IP, la date et l\u2019heure, la page demand\u00e9e, la page d\u2019o\u00f9 tu viens et ton navigateur. C\u2019est n\u00e9cessaire pour afficher le site, le prot\u00e9ger et d\u00e9tecter les pannes. Nous enregistrons les tentatives de connexion \u00e9chou\u00e9es avec l\u2019adresse IP, le nom d\u2019utilisateur saisi et l\u2019heure, pour bloquer les attaques. Pour les e-mails envoy\u00e9s par notre site, nous tenons un journal avec le destinataire, l\u2019objet, l\u2019heure d\u2019envoi et le r\u00e9sultat de l\u2019envoi, sans le contenu. Quand une page demand\u00e9e n\u2019existe pas, nous enregistrons son adresse, la page d\u2019o\u00f9 tu viens et ton navigateur, sans adresse IP. Nous enregistrons \u00e0 titre de preuve le choix que tu fais dans le bandeau cookies\u00a0: un code al\u00e9atoire, ton choix, la date et l\u2019heure, la version du texte du bandeau et la page sur laquelle tu as fait ce choix (sans le reste de l\u2019adresse), sans adresse IP.<\/p>\n<p><strong>Base juridique\u00a0:<\/strong> notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 disposer d\u2019un site s\u00fbr et qui fonctionne bien (point f)\u202f; pour l\u2019enregistrement de ton choix dans le bandeau cookies, notre obligation l\u00e9gale de pouvoir d\u00e9montrer que tu as donn\u00e9 ton consentement (point c, en lien avec l\u2019article 7, paragraphe 1, du RGPD) et, si tu n\u2019acceptes rien, notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 pouvoir d\u00e9montrer que nous respectons ton choix (point f). <strong>Dur\u00e9e de conservation\u00a0:<\/strong> les journaux du serveur quelques mois au plus, les tentatives de connexion \u00e9chou\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 12\u00a0mois, le journal des e-mails un mois, l\u2019enregistrement de ton choix dans le bandeau cookies 12\u00a0mois.<\/p>\n<h2 id=\"cookies\">3. Cookies et techniques similaires<\/h2>\n<p>Les cookies sont de petits fichiers qu\u2019un site enregistre sur ton appareil. Certains services utilisent aussi le stockage de ton navigateur ou des scripts qui envoient des donn\u00e9es \u00e0 leurs propres serveurs. Voici ce qui se passe sur notre site.<\/p>\n<h3>Ton choix dans le bandeau cookies<\/h3>\n<p>Lors de ta premi\u00e8re visite, un bandeau en bas de l\u2019\u00e9cran te demande si tu acceptes les cookies et techniques similaires pour les cat\u00e9gories <strong>Statistiques<\/strong> (Google Analytics et la provenance des commandes), <strong>Marketing<\/strong> (les fonctions publicitaires de Google si tu acceptes aussi \u00ab\u00a0Statistiques\u00a0\u00bb, les cookies de parrainage, la reconnaissance des clics depuis nos e-mails et la m\u00e9morisation des produits consult\u00e9s) et <strong>Chat<\/strong> (le <a href=\"#rp-customer-widget-home\" class=\"lk-chat-link\">chat en direct<\/a> de Richpanel, qui se charge alors imm\u00e9diatement). Tu peux cliquer sur \u00ab\u00a0Tout accepter\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Tout refuser\u00a0\u00bb, ou choisir cat\u00e9gorie par cat\u00e9gorie avec \u00ab\u00a0Personnaliser\u00a0\u00bb. Si tu fermes le bandeau avec la croix sans faire de choix, cela vaut refus\u00a0: nous utilisons alors uniquement les cookies n\u00e9cessaires au fonctionnement du site (voir ci-dessous) et nous ne te reposons pas la question pendant 6\u00a0mois. Tant que tu n\u2019as rien accept\u00e9, nous ne chargeons rien de Google Analytics, et nous ne chargeons Richpanel que si tu ouvres toi-m\u00eame le chat. Nous conservons ton choix pendant 6\u00a0mois dans le cookie eb_consent\u202f; avec les cookies wp_consent_\u2026, notre site transmet ce choix aux extensions qui font fonctionner la boutique. Tu peux \u00e0 tout moment modifier ton choix et retirer ton consentement avec le lien <a href=\"#parametres-cookies\" class=\"ebc-open\" rel=\"nofollow\">Param\u00e8tres des cookies<\/a>, \u00e9galement pr\u00e9sent en bas de chaque page. Si tu retires un consentement, nous supprimons les cookies des services concern\u00e9s et les donn\u00e9es qu\u2019ils ont enregistr\u00e9es dans le stockage de ton navigateur, puis nous rechargeons la page. Sur demande, nous faisons supprimer les donn\u00e9es que ces services ont d\u00e9j\u00e0 re\u00e7ues (voir <a href=\"#droits\">Tes droits<\/a>).<\/p>\n<h3>Cookies et stockage pour le fonctionnement du site<\/h3>\n<ul>\n<li>Panier et session (WooCommerce)\u00a0: woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart et wp_woocommerce_session_\u2026 (jusqu\u2019\u00e0 2\u00a0jours), pour m\u00e9moriser ton panier.<\/li>\n<li>Connexion (WordPress)\u00a0: wordpress_logged_in_\u2026 et wordpress_sec_\u2026 (jusqu\u2019\u00e0 ta d\u00e9connexion, ou 14\u00a0jours si tu choisis de garder ta session ouverte).<\/li>\n<li>Langue (WPML)\u00a0: wp-wpml_current_language, pour m\u00e9moriser ton choix de langue.<\/li>\n<li>Choix concernant les cookies\u00a0: eb_consent et wp_consent_\u2026 (6\u00a0mois, voir ci-dessus).<\/li>\n<li>S\u00e9curit\u00e9 (Cloudflare)\u00a0: __cf_bm (30\u00a0minutes), pour reconna\u00eetre le trafic des robots.<\/li>\n<li>Comptes m\u00e9moris\u00e9s\u00a0: smm_sa_accounts_v1 dans le stockage local de ton navigateur (voir <a href=\"#comptes-memorises\">Comptes m\u00e9moris\u00e9s pour une prochaine commande<\/a>).<\/li>\n<li>Pr\u00e9f\u00e9rences e-mail\u00a0: _fk_contact_uid (1 an), si tu modifies tes pr\u00e9f\u00e9rences sur la page des pr\u00e9f\u00e9rences e-mail (sans \u00ab\u00a0Marketing\u00a0\u00bb, uniquement dans ce cas).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous utilisons ces cookies et ces donn\u00e9es uniquement pour les fonctions de notre site indiqu\u00e9es ci-dessus (ex\u00e9cution du contrat, point b, ou notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime, point f). Comme ils sont n\u00e9cessaires aux fonctions que tu utilises, nous ne demandons pas de consentement pour ces cookies (article 11.7a, paragraphe 3, de la loi n\u00e9erlandaise sur les t\u00e9l\u00e9communications)\u202f; ils restent donc actifs m\u00eame si tu n\u2019acceptes rien dans le bandeau cookies. Les cookies li\u00e9s \u00e0 la provenance des commandes (sbjs_\u2026, uniquement avec \u00ab\u00a0Statistiques\u00a0\u00bb) sont d\u00e9crits plus haut, dans la rubrique <a href=\"#provenance\">Provenance des commandes<\/a>.<\/p>\n<h3>Google Analytics<\/h3>\n<p>Si tu acceptes \u00ab\u00a0Statistiques\u00a0\u00bb, et seulement dans ce cas, nous utilisons Google Analytics 4 de Google pour voir comment les visiteurs utilisent notre site\u00a0: quelles pages ils consultent, sur quoi ils cliquent, combien de temps dure une visite, quel appareil et quel navigateur ils utilisent, o\u00f9 ils se trouvent approximativement et de quel site ils viennent. Google Analytics place les cookies _ga et _ga_\u2026 (jusqu\u2019\u00e0 2\u00a0ans) et envoie ces donn\u00e9es \u00e0 Google. Google re\u00e7oit alors ton adresse IP. Selon Google, Google Analytics n\u2019enregistre pas les adresses IP des visiteurs de l\u2019UE, mais les utilise uniquement pour d\u00e9terminer leur localisation approximative. Si tu acceptes aussi \u00ab\u00a0Marketing\u00a0\u00bb, Google Analytics utilise \u00e9galement les fonctions publicitaires de Google\u00a0: Google peut ainsi reconna\u00eetre les visiteurs connect\u00e9s \u00e0 leur compte Google et utiliser les donn\u00e9es pour constituer des audiences publicitaires. Pour cette utilisation, Google est lui-m\u00eame responsable du traitement. Si tu acceptes uniquement \u00ab\u00a0Statistiques\u00a0\u00bb, nous indiquons \u00e0 Google, par le mode Consentement de Google (Google Consent Mode), que les donn\u00e9es ne doivent pas \u00eatre utilis\u00e9es \u00e0 des fins publicitaires. Nous ne mesurons pas la navigation des visiteurs connect\u00e9s \u00e0 leur compte client.<\/p>\n<p><strong>Base juridique\u00a0:<\/strong> ton consentement (point a\u202f; article 11.7a, paragraphe 1, de la loi n\u00e9erlandaise sur les t\u00e9l\u00e9communications), que tu peux retirer \u00e0 tout moment avec le lien <a href=\"#parametres-cookies\" class=\"ebc-open\" rel=\"nofollow\">Param\u00e8tres des cookies<\/a>. <strong>Dur\u00e9e de conservation\u00a0:<\/strong> 14\u00a0mois au maximum dans Google Analytics.<\/p>\n<h3 id=\"klaviyo\">Klaviyo (jusqu\u2019au 8 octobre 2026 inclus)<\/h3>\n<p>Jusqu\u2019au 8 octobre 2026 inclus, nous utilisions Klaviyo (Klaviyo, Inc., \u00c9tats-Unis), un service de marketing par e-mail qui agissait pour notre compte. Ce jour-l\u00e0, nous avons d\u00e9sactiv\u00e9 Klaviyo sur notre site\u00a0: celui-ci ne charge plus de script de Klaviyo et ne lui envoie plus de donn\u00e9es. Jusqu\u2019\u00e0 la mise en place du nouveau bandeau cookies, le 8 octobre 2026, notre site chargeait le script de Klaviyo \u00e0 chaque visite\u202f; ensuite, uniquement si tu avais accept\u00e9 \u00ab\u00a0Marketing\u00a0\u00bb. Klaviyo recevait de notre site\u00a0: ton adresse IP et des donn\u00e9es sur ton navigateur (le script d\u00e9posait alors le cookie __kla_id)\u202f; si Klaviyo te connaissait, par exemple parce que tu \u00e9tais connect\u00e9 \u00e0 ton compte client ou que tu arrivais par un e-mail que nous avions envoy\u00e9 avec Klaviyo, les pages et les produits que tu consultais et ce que tu ajoutais \u00e0 ton panier\u202f; ton adresse e-mail si tu \u00e9tais connect\u00e9\u202f; l\u2019adresse e-mail que tu saisissais sur la page de commande, avec le contenu de ton panier\u202f; et, si tu t\u2019inscrivais via Klaviyo pour recevoir nos nouveaut\u00e9s et nos actualit\u00e9s par e-mail, tes donn\u00e9es d\u2019inscription. Par une connexion avec notre boutique, Klaviyo pouvait aussi r\u00e9cup\u00e9rer des donn\u00e9es de commandes et de clients\u202f; Klaviyo a utilis\u00e9 cette connexion pour la derni\u00e8re fois en novembre 2025. Nous avons supprim\u00e9 cette connexion le 8 octobre 2026\u00a0: depuis, Klaviyo n\u2019a plus aucun acc\u00e8s \u00e0 notre boutique. Lors de ta prochaine visite, notre site supprime le cookie __kla_id (jusqu\u2019\u00e0 2\u00a0ans) que Klaviyo a pu placer dans ton navigateur, ainsi que les donn\u00e9es de Klaviyo dans le stockage de ton navigateur. Si tu ne reviens plus sur notre site, le cookie expire de lui-m\u00eame, au plus tard 2\u00a0ans apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 d\u00e9pos\u00e9\u202f; les donn\u00e9es de Klaviyo dans le stockage de ton navigateur restent alors jusqu\u2019\u00e0 ce que tu les effaces dans ton navigateur.<\/p>\n<p><strong>Base juridique\u00a0:<\/strong> pour les inscriptions via Klaviyo (nouveaut\u00e9s et actualit\u00e9s par e-mail), ton consentement (point a)\u202f; pour les autres donn\u00e9es, jusqu\u2019au nouveau bandeau cookies, notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 adapter nos e-mails \u00e0 tes centres d\u2019int\u00e9r\u00eat (point f), puis, pour ce que recueillait le script de Klaviyo, ton consentement \u00e0 \u00ab\u00a0Marketing\u00a0\u00bb (point a). <strong>Dur\u00e9e de conservation\u00a0:<\/strong> le 8 octobre 2026, nous avons fait supprimer les donn\u00e9es de notre compte Klaviyo. En tant que sous-traitant, Klaviyo doit aussi en supprimer les copies, par exemple dans ses sauvegardes (article 28 du RGPD).<\/p>\n<h3>Cookies marketing de notre boutique<\/h3>\n<p>Avec \u00ab\u00a0Marketing\u00a0\u00bb, tu acceptes ces cookies de notre propre boutique\u00a0: wp-ywpar_referral_token (1\u00a0semaine, si tu arrives par le lien de parrainage d\u2019un client\u202f; voir <a href=\"#compte-client\">Compte client et Points d\u2019\u00e9toile<\/a>), cr_referral_session (30\u00a0jours, si tu arrives par un lien dans un e-mail qui te demande un avis, pour que nous sachions qu\u2019une commande provient d\u2019un tel e-mail), _fk_contact_uid (10\u00a0ans\u202f; gr\u00e2ce \u00e0 ce cookie, FunnelKit te reconna\u00eet comme contact quand tu cliques sur un lien dans l\u2019un de nos e-mails ou que tu ouvres un rappel de panier) et xlwcty_recently_viewed_product (jusqu\u2019\u00e0 la fermeture de ton navigateur), qui m\u00e9morise les produits que tu consultes, pour que nous puissions te montrer des produits adapt\u00e9s apr\u00e8s ta commande.<\/p>\n<p><strong>Base juridique\u00a0:<\/strong> ton consentement (point a\u202f; article 11.7a, paragraphe 1, de la loi n\u00e9erlandaise sur les t\u00e9l\u00e9communications), que tu peux retirer \u00e0 tout moment avec le lien <a href=\"#parametres-cookies\" class=\"ebc-open\" rel=\"nofollow\">Param\u00e8tres des cookies<\/a>. <strong>Dur\u00e9e de conservation\u00a0:<\/strong> indiqu\u00e9e ci-dessus pour chaque cookie.<\/p>\n<h3>Richpanel (chat)<\/h3>\n<p>Le <a href=\"#rp-customer-widget-home\" class=\"lk-chat-link\">chat en direct<\/a> de notre site provient de Richpanel (Richpanel, Inc., \u00c9tats-Unis), qui agit pour notre compte. Si tu acceptes \u00ab\u00a0Chat\u00a0\u00bb dans le bandeau cookies, nous chargeons le chat tout de suite sur chaque page. Sinon, nous le chargeons seulement quand tu l\u2019ouvres toi-m\u00eame, avec le bouton de chat ou avec un lien vers le <a href=\"#rp-customer-widget-home\" class=\"lk-chat-link\">chat en direct<\/a>. \u00c0 partir de ce moment, Richpanel place les cookies rpdid et rptkn (jusqu\u2019\u00e0 400\u00a0jours), rpsid (6\u00a0heures) et rp_fk (jusqu\u2019\u00e0 la fermeture de ton navigateur), stocke des donn\u00e9es dans ton navigateur et enregistre les pages et les produits que tu consultes ainsi que ce que tu fais dans ton panier. Si tu es connect\u00e9 \u00e0 ton compte client ou si tu nous contactes, Richpanel relie ces donn\u00e9es \u00e0 tes donn\u00e9es client, pour que nous puissions mieux t\u2019aider. Au chargement du chat, Richpanel r\u00e9cup\u00e8re une police de caract\u00e8res chez Google Fonts\u202f; Google re\u00e7oit alors ton adresse IP.<\/p>\n<p><strong>Base juridique\u00a0:<\/strong> si tu ouvres toi-m\u00eame le chat, ce traitement est n\u00e9cessaire pour fournir le service que tu demandes (point b ou f, voir <a href=\"#service-client\">Service client<\/a>\u202f; article 11.7a, paragraphe 3, de la loi n\u00e9erlandaise sur les t\u00e9l\u00e9communications)\u202f; si le chat se charge imm\u00e9diatement, ton consentement (point a), que tu peux retirer \u00e0 tout moment avec le lien <a href=\"#parametres-cookies\" class=\"ebc-open\" rel=\"nofollow\">Param\u00e8tres des cookies<\/a>. <strong>Dur\u00e9e de conservation\u00a0:<\/strong> jusqu\u2019\u00e0 24\u00a0mois apr\u00e8s ton dernier contact ou ta derni\u00e8re visite.<\/p>\n<h3>Gravatar et fichiers charg\u00e9s depuis d\u2019autres serveurs<\/h3>\n<p>\u00c0 c\u00f4t\u00e9 des avis, nous affichons des photos de profil de Gravatar, un service d\u2019Automattic (pour les utilisateurs en Europe, il s\u2019agit d\u2019Aut O\u2019Mattic A8C Ireland Ltd., en Irlande\u202f; une partie des donn\u00e9es est transmise \u00e0 Automattic Inc., aux \u00c9tats-Unis). Ton navigateur r\u00e9cup\u00e8re ces photos directement chez Gravatar\u202f; Gravatar re\u00e7oit alors ton adresse IP et une valeur de hachage de l\u2019adresse e-mail de l\u2019auteur de l\u2019avis. Sur la page \u00ab\u00a0Mon compte\u00a0\u00bb et sur celle du panier, ton navigateur charge en outre un fichier d\u2019ic\u00f4nes (Font Awesome) depuis cdnjs, un service de Cloudflare, et se connecte \u00e0 l\u2019avance \u00e0 un serveur de polices de Google\u202f; ces services voient alors ton adresse IP.<\/p>\n<p><strong>Base juridique\u00a0:<\/strong> notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 disposer d\u2019un site clair et qui fonctionne bien (point f). <strong>Dur\u00e9e de conservation\u00a0:<\/strong> de notre c\u00f4t\u00e9, nous ne conservons rien de ces requ\u00eates.<\/p>\n<h3 id=\"bloquer-cookies\">Modifier ton choix ou bloquer les cookies<\/h3>\n<p>Avec le lien <a href=\"#parametres-cookies\" class=\"ebc-open\" rel=\"nofollow\">Param\u00e8tres des cookies<\/a>, \u00e9galement pr\u00e9sent en bas de chaque page, tu peux modifier ton choix \u00e0 tout moment. Tu peux aussi refuser ou supprimer les cookies dans les param\u00e8tres de ton navigateur, et bloquer les scripts d\u2019autres soci\u00e9t\u00e9s avec une extension de navigateur. Pour Google Analytics, Google propose un module compl\u00e9mentaire de navigateur qui d\u00e9sactive la mesure\u00a0: <a href=\"https:\/\/tools.google.com\/dlpage\/gaoptout\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tools.google.com\/dlpage\/gaoptout<\/a>. Tu peux t\u2019opposer aux traitements fond\u00e9s sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime, par exemple pour Gravatar et les fichiers charg\u00e9s depuis d\u2019autres serveurs (voir <a href=\"#droits\">Tes droits<\/a>). Si tu bloques tous les cookies dans ton navigateur, le panier, la connexion et le choix de la langue risquent de ne pas fonctionner correctement. Si tu choisis \u00ab\u00a0Tout refuser\u00a0\u00bb dans le bandeau, ils continuent de fonctionner.<\/p>\n<h2 id=\"destinataires\">4. Qui re\u00e7oit tes donn\u00e9es<\/h2>\n<p>Nous ne vendons pas tes donn\u00e9es. Sauf obligation l\u00e9gale, nous les partageons uniquement avec les parties cit\u00e9es dans cette politique de confidentialit\u00e9, dans la mesure n\u00e9cessaire aux finalit\u00e9s d\u00e9crites, et avec les parties qui nous aident \u00e0 remplir nos obligations comptables et nos autres obligations administratives. Ces derni\u00e8res sont tenues \u00e0 la confidentialit\u00e9 en vertu de leur accord avec nous, d&rsquo;un serment ou de la loi.<\/p>\n<p><strong>Prestataires qui agissent pour notre compte (sous-traitants)\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Rocket.net (onRocket.com, LLC, \u00c9tats-Unis)\u00a0: h\u00e9bergement de notre site\u202f;<\/li>\n<li>Cloudflare, Inc. (\u00c9tats-Unis)\u00a0: protection et acc\u00e9l\u00e9ration du site\u202f;<\/li>\n<li>Twilio Inc. (\u00c9tats-Unis), pour son service SendGrid\u00a0: envoi des e-mails de notre site\u202f;<\/li>\n<li>Google Cloud EMEA Limited (Irlande), pour Google Workspace\u00a0: notre messagerie professionnelle\u202f;<\/li>\n<li>Richpanel, Inc. (\u00c9tats-Unis)\u00a0: service client et chat\u202f;<\/li>\n<li>Klaviyo, Inc. (\u00c9tats-Unis)\u00a0: marketing par e-mail jusqu\u2019au 8 octobre 2026 inclus\u202f; nous avons fait supprimer les donn\u00e9es de notre compte Klaviyo le 8 octobre 2026\u202f;<\/li>\n<li>des freelances bas\u00e9s aux Philippines\u00a0: service client\u202f;<\/li>\n<li>Google (Google Analytics)\u00a0: statistiques du site.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous avons conclu avec ces prestataires des contrats de sous-traitance, comme l\u2019exige l\u2019article 28 du RGPD. Les logiciels de notre boutique, des e-mails, des avis et des Points d\u2019\u00e9toile (notamment WooCommerce, FunnelKit, Customer Reviews for WooCommerce et YITH) fonctionnent sur notre propre serveur.<\/p>\n<p><strong>Autres destinataires\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Mollie B.V., Klarna Bank AB (publ), le prestataire du moyen de paiement que tu choisis et Coinbase, Inc., en tant que responsables du traitement distincts (voir <a href=\"#paiement\">Paiement<\/a>)\u202f;<\/li>\n<li>Google, en tant que responsable du traitement distinct pour sa propre utilisation des donn\u00e9es de Google Analytics \u00e0 des fins publicitaires (uniquement si tu acceptes les cat\u00e9gories \u00ab\u00a0Statistiques\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0Marketing\u00a0\u00bb) et en tant que fournisseur de Google Fonts, Cloudflare en tant que fournisseur de cdnjs, et Automattic (Gravatar)\u202f;<\/li>\n<li>nos prestataires techniques pour la livraison et la v\u00e9rification des profils\u00a0: ils re\u00e7oivent uniquement le nom d\u2019utilisateur ou le lien, le service et la quantit\u00e9\u202f;<\/li>\n<li>notre comptable et nos conseillers, qui sont tenus \u00e0 la confidentialit\u00e9\u202f;<\/li>\n<li>l\u2019organisme n\u00e9erlandais Stichting Webshop Keurmerk, si tu lui adresses une r\u00e9clamation ou si tu lui soumets un litige concernant ta commande\u202f;<\/li>\n<li>les autorit\u00e9s publiques, comme l\u2019administration fiscale n\u00e9erlandaise (Belastingdienst), la police ou la justice, si la loi nous y oblige.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"transferts\">5. Transferts hors de l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en<\/h2>\n<p>Nous sommes \u00e9tablis au Royaume-Uni. Selon une d\u00e9cision de la Commission europ\u00e9enne, le Royaume-Uni offre un niveau de protection ad\u00e9quat des donn\u00e9es personnelles (d\u00e9cision d\u2019ad\u00e9quation, valable jusqu\u2019au 27 d\u00e9cembre 2031).<\/p>\n<p>Plusieurs de nos prestataires sont \u00e9tablis aux \u00c9tats-Unis. Google, Twilio et Cloudflare participent au cadre de protection des donn\u00e9es UE-\u00c9tats-Unis (Data Privacy Framework), qui fait lui aussi l\u2019objet d\u2019une d\u00e9cision d\u2019ad\u00e9quation de la Commission europ\u00e9enne. Ce cadre couvrait aussi les donn\u00e9es que Klaviyo a re\u00e7ues de nous jusqu\u2019au 8 octobre 2026 inclus. Pour Rocket.net et Richpanel, qui ne participent pas \u00e0 ce cadre, le transfert repose sur les clauses contractuelles types de la Commission europ\u00e9enne (article 46, paragraphe 2, point c, du RGPD). Automattic transf\u00e8re les donn\u00e9es de Gravatar hors de l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en sur la base de clauses contractuelles types. Richpanel fait aussi traiter une partie des donn\u00e9es du service client en Inde, \u00e9galement sur la base de clauses contractuelles types. Nos freelances du service client travaillent depuis les Philippines\u202f; pour leur acc\u00e8s aussi, nous utilisons les clauses contractuelles types. Pour le paiement en cryptomonnaie via Coinbase, voir plus haut la rubrique <a href=\"#coinbase\">Coinbase<\/a>.<\/p>\n<p>Nos prestataires techniques pour la livraison et la v\u00e9rification des profils peuvent \u00eatre \u00e9tablis hors de l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en. Ils re\u00e7oivent uniquement le nom d\u2019utilisateur ou le lien, le service et la quantit\u00e9, parce que c\u2019est n\u00e9cessaire pour ex\u00e9cuter ta commande (article 49, paragraphe 1, point b, du RGPD).<\/p>\n<p>Tu peux nous demander une copie de ces garanties en \u00e9crivant \u00e0 support@likes-kopen.nl.<\/p>\n<h2 id=\"droits\">6. Tes droits<\/h2>\n<p>Le RGPD te donne les droits suivants, sous r\u00e9serve des exceptions pr\u00e9vues par la loi\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>le droit d\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es que nous traitons \u00e0 ton sujet (article 15)\u202f;<\/li>\n<li>le droit de rectification des donn\u00e9es inexactes ou incompl\u00e8tes (article 16)\u202f;<\/li>\n<li>le droit \u00e0 l\u2019effacement de tes donn\u00e9es (article 17), sauf celles que la loi nous oblige \u00e0 conserver\u202f;<\/li>\n<li>le droit \u00e0 la limitation du traitement (article 18)\u202f;<\/li>\n<li>le droit \u00e0 la portabilit\u00e9\u00a0: tu peux recevoir les donn\u00e9es que tu nous as fournies dans un format courant et lisible par machine, ou nous demander de les transmettre \u00e0 un autre responsable du traitement (article 20)\u202f;<\/li>\n<li>le droit de retirer ton consentement \u00e0 tout moment\u202f; le traitement effectu\u00e9 avant le retrait reste licite (article 7, paragraphe 3).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Droit d\u2019opposition (article 21 du RGPD)\u00a0: tu peux t\u2019opposer \u00e0 tout moment, pour des raisons tenant \u00e0 ta situation particuli\u00e8re, aux traitements que nous fondons sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (point f). Nous arr\u00eatons alors le traitement concern\u00e9, sauf si nous d\u00e9montrons des motifs l\u00e9gitimes et imp\u00e9rieux qui pr\u00e9valent sur tes int\u00e9r\u00eats, tes droits et tes libert\u00e9s, ou si les donn\u00e9es sont n\u00e9cessaires \u00e0 la constatation, \u00e0 l\u2019exercice ou \u00e0 la d\u00e9fense de droits en justice. Tu peux \u00e0 tout moment t\u2019opposer, sans avoir \u00e0 te justifier, \u00e0 l\u2019utilisation de tes donn\u00e9es \u00e0 des fins de prospection, comme nos e-mails sur nos services et le profilage qui y est li\u00e9\u202f; nous y mettons alors fin imm\u00e9diatement.<\/strong><\/p>\n<p>Pour exercer tes droits, \u00e9cris-nous \u00e0 <a href=\"mailto:support@likes-kopen.nl\">support@likes-kopen.nl<\/a>. Nous te r\u00e9pondons dans un d\u00e9lai d\u2019un mois. Si ta demande est complexe ou si nous recevons beaucoup de demandes, ce d\u00e9lai peut \u00eatre prolong\u00e9 de deux mois\u202f; nous t\u2019en informons alors dans le d\u00e9lai d\u2019un mois. L\u2019exercice de tes droits est gratuit. Pour \u00e9viter les abus, nous envoyons les donn\u00e9es uniquement \u00e0 l\u2019adresse e-mail d\u00e9j\u00e0 enregistr\u00e9e chez nous, ou nous te demandons d\u2019abord de prouver ton identit\u00e9.<\/p>\n<h2 id=\"reclamation\">7. Introduire une r\u00e9clamation<\/h2>\n<p>Si la fa\u00e7on dont nous traitons tes donn\u00e9es ne te convient pas, dis-le-nous. Tu as aussi le droit d\u2019introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s d\u2019une autorit\u00e9 de contr\u00f4le, en particulier dans l\u2019\u00c9tat membre o\u00f9 tu vis ou travailles, ou dans celui o\u00f9 la violation aurait eu lieu (article 77 du RGPD). Aux Pays-Bas, c\u2019est l\u2019Autoriteit Persoonsgegevens (l\u2019autorit\u00e9 n\u00e9erlandaise de protection des donn\u00e9es)\u00a0: tu peux lui adresser ta r\u00e9clamation en n\u00e9erlandais ou en anglais, avec son <a href=\"https:\/\/www.autoriteitpersoonsgegevens.nl\/een-tip-of-klacht-indienen-bij-de-ap\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">formulaire en ligne<\/a> ou par courrier (Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, Pays-Bas). En Belgique, c\u2019est l\u2019Autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es (<a href=\"https:\/\/www.autoriteprotectiondonnees.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">autoriteprotectiondonnees.be<\/a>)\u202f; en France, la Commission nationale de l\u2019informatique et des libert\u00e9s (CNIL, <a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cnil.fr<\/a>). Comme nous sommes \u00e9tablis au Royaume-Uni, tu peux aussi t\u2019adresser \u00e0 l\u2019autorit\u00e9 britannique, l\u2019Information Commissioner\u2019s Office (<a href=\"https:\/\/ico.org.uk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ico.org.uk<\/a>).<\/p>\n<h2 id=\"decisions\">8. D\u00e9cisions automatis\u00e9es<\/h2>\n<p>Nous ne prenons aucune d\u00e9cision fond\u00e9e exclusivement sur un traitement automatis\u00e9 qui produirait des effets juridiques te concernant ou qui t\u2019affecterait de mani\u00e8re significative. Si tu paies avec Klarna, Klarna peut d\u00e9cider de mani\u00e8re automatis\u00e9e si tu peux utiliser ce moyen de paiement (voir <a href=\"#klarna\">Klarna<\/a>).<\/p>\n<h2 id=\"modifications\">9. Modifications<\/h2>\n<p>Nous adaptons cette politique de confidentialit\u00e9 quand notre site, nos services ou les r\u00e8gles changent. La date de la derni\u00e8re mise \u00e0 jour figure en haut de cette page. Si nous voulons utiliser pour une nouvelle finalit\u00e9 des donn\u00e9es que nous avons d\u00e9j\u00e0 \u00e0 ton sujet, nous t\u2019en informons \u00e0 l\u2019avance, par exemple par e-mail.<\/p>\n<p>Des questions sur cette politique de confidentialit\u00e9\u202f? \u00c9cris-nous \u00e0 <a href=\"mailto:support@likes-kopen.nl\">support@likes-kopen.nl<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour\u00a0: 8 octobre 2026 Cette politique de confidentialit\u00e9 explique quelles donn\u00e9es personnelles nous traitons quand tu visites likes-kopen.nl ou quand tu commandes chez nous, dans quel but, sur quelle base juridique, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et quels sont tes droits. 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