Puedes encontrar las respuestas a todas las preguntas en esta página de preguntas frecuentes. ¿No aparece la respuesta o el manual? Entonces ponte en contacto con nosotros.
Preguntas sobre Facebook
¿Cómo cambio la categoría de mi página de Facebook?
Entra en tu página de Facebook y haz clic en INFO. Aquí aparecerá un título “General”. Ahí puedes cambiar la categoría. A veces tienes que borrar la categoría antigua antes de poder añadir una nueva. El cambio se hace inmediatamente y puede hacerse indefinidamente.
¿Cómo elimino los “Me gusta” de mi página de Facebook?
Conéctate a tu página de Facebook. Pulsa en AJUSTES. En la columna de la izquierda, haz clic en “Personas y otras páginas”. Aquí aparece un campo de búsqueda donde puedes introducir el nombre de la persona. También puedes desplazarte por la lista para seleccionar personas (marca la casilla). A continuación, haz clic en el icono de engranaje y elige “Eliminar de la página Me gusta”.
¿Por qué no deben estar encendidas las campañas durante la entrega de likes?
Nuestro enfoque consiste en trabajar con el público como si fuera un mostrador. Si tienes una campaña en marcha que posiblemente genere “me gusta”, éstos se contabilizarán como “entregados”. Si no te importa que esto ocurra, puedes dejar que la campaña continúe.
Por qué no invitar a amigos durante la entrega de likes
Si empiezas a invitar a amigos mientras pides “Me gusta”, puede que contemos los “Me gusta” de tus amigos como “entregados”. De hecho, trabajamos con el público como contador en tu página. Esta es nuestra referencia. El número inicial + el número ordenado = el número final. Si entre medias se añaden likes ajenos a nosotros, también los contaremos. Por tanto, es mejor esperar antes de hacer campaña o invitar a los amigos.
¿Por qué debe ser pública la página?
En Facebook, puedes hacer varias configuraciones para blindar tu página. Así, con esto, puedes evitar que un determinado grupo objetivo no vea tu página. Piensa en la edad o en la restricción del suelo.
Cuando nos pidas “Me gusta” para una página de Facebook, tu página debe ser totalmente pública. Esto permite que a la gente le guste tu página aunque sea mayor o menor, o esté de vacaciones en el extranjero. De este modo, podemos conseguir los “me gusta” para ti más rápidamente.
¿Cuál es el tamaño de la foto de portada de Facebook?
El tamaño de la foto de portada de tu página de Facebook es de 851 x 315 píxeles.
Preguntas en Instagram
¿Cómo elimino los “Me gusta” de mi publicación/mensaje de Instagram?
La única forma de eliminar los Me gusta de una publicación en Instagram es borrarla y volver a publicarla.
¿El proceso de automatización me conseguirá seguidores reales?
En el 99,9% de los casos, ganas seguidores reales. Por supuesto, puede ocurrir que un robot también responda, pero las probabilidades siguen siendo muy pequeñas. El proceso de automatización se acerca a las personas con los intereses especificados y provoca la interacción. Las personas reales responden a esto en muchos casos y los robots no.
Cómo quitar la privacidad de mi cuenta de Instagram
Para una “cuenta no profesional”: abre la aplicación en tu teléfono o tableta. Haz clic en los 3 puntos de la parte superior derecha de tu pantalla. Desplázate hasta CUENTA y haz clic en “Cuenta privada”. La barra debe ser gris y no azul. El azul está encendido y el gris apagado. Fuera significa público.
Comprar y hacer pedidos
Cómo pedir un producto
En la parte superior de la barra de menú, verás diferentes canales. Cuando mantienes el ratón sobre esto (escritorio), se despliega el menú. Elige aquí un producto y haz clic sobre él. A continuación, se te mostrarán los números entre los que puedes elegir.
Haz clic en la imagen. Aparecerá la información del producto. En la parte derecha de la pantalla (escritorio), verás una zona gris con un botón “AÑADIR”. También puedes encontrar un campo de entrada encima de este botón.
En el campo de entrada, introduce la URL/Nombre de la página. A continuación, pulsa el botón para colocar el producto en la cesta de la compra.
A continuación, entrarás automáticamente en la pantalla de pago. Si quieres pedir más productos, puedes volver a elegir una categoría en la barra de menú. Todos los productos añadidos permanecen en los resguardos de la tienda. [/toggle]
¿Están mis datos en buenas manos?
Respetamos la privacidad de nuestros clientes y cumplimos plenamente la nueva legislación AVG. Nadie sabrá que eres cliente nuestro. Tus datos nunca se revenderán ni se utilizarán con fines de marketing.
¿Recibo una factura vuestra?
Enviaremos una factura automáticamente en cuanto se realice el pago. Lo recibirás en tu buzón.
Si no has recibido un correo electrónico, es posible que haya acabado en SPAM o en NO DESEADO. Si es así, te recomendamos que marques NUESTRO remitente como SEGURO. De este modo, los siguientes correos electrónicos sí te llegarán.
Si no está en una bandeja de correo no deseado o no deseado, podría ser que la dirección de correo electrónico especificada no se haya introducido correctamente. En ese caso, ponte en CONTACTO con nosotros.
No he recibido ningún correo electrónico, ¿es así?
Después de cada pedido, recibirás automáticamente una confirmación nuestra. Si no has recibido un correo electrónico, es posible que haya acabado en SPAM o en NO DESEADO. Si es así, te recomendamos que marques NUESTRO remitente como SEGURO. De este modo, los siguientes correos electrónicos sí te llegarán.
Si no está en una bandeja de correo no deseado o no deseado, podría ser que la dirección de correo electrónico especificada no se haya introducido correctamente. En ese caso, ponte en CONTACTO con nosotros.
¿Cuál es el plazo medio de entrega?
Se indica un plazo de entrega para cada producto. En el 80% de los casos, entregamos el producto pedido en 24 horas. Los pedidos realizados fuera del horario de oficina se recogerán y servirán el siguiente día laborable. Siempre recibirás un correo electrónico nuestro en cuanto iniciemos la entrega.
¿Qué implica la garantía?
Por garantía, entendemos que se te garantiza que recibirás el número que pidas.
Sistema de ahorro
¿Cómo puedo participar en vuestro sistema de ahorro?
Sencillamente, creando una cuenta. En la parte superior derecha de la pantalla (escritorio), pone inicio de sesión/registro. Haz clic aquí y crea una cuenta. Tras crear tu cuenta, obtienes puntos gratis que puedes canjear por descuentos ¡inmediatamente!
Cuánto valen los puntos de fidelidad
75 puntos de fidelidad valen 1,00 €. Al pagar, puedes hacer que los puntos acumulados se paguen en forma de descuentos.
¿Dónde puedo ver el progreso de los puntos
Conéctate primero. A continuación, ve a“mi cuenta” y haz clic en AHORRAR PUNTOS. Aquí puedes ver cuántos puntos tienes en total y para qué has ganado puntos.
